Praca Śląsk

Спеціаліст служби підтримки з українською мовою - популярний магазин одягу

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту.
Ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат.
Позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів.
Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів.
Активна комунікація в команді та підтримка членів команди.
Контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.

Wymagania:

Бажаний досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах.
Вільне володіння українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова).
Знання англійської мови на рівні B2 для командної комунікації та навчання.
Відмінні компютерні навички та впевнене користування MS Office.
Робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00.
Робота 5 днів на тиждень і тільки 3 вихідні дні на місяць. Якщо ви працюєте у вихідні, у вас є вихідні дні протягом тижня.

Oferujemy:

Договір доручення. (umowa zlecenie)
Карєрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть.
Робота в комфортному офісі в Катовіце.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Katowice Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice

Podobne oferty

Твої обовязки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості...

Твої обовязки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості...

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and...

Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...