Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez czat oraz udzielanie klientom rzetelnych informacji.
  • Rejestrowanie przebiegu rozmów i podjętych działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach i usługach z branży motoryzacyjnej.
  • Wykorzystywanie znajomości rozwiązań cyfrowych do udzielania wsparcia technicznego.
  • Budowanie przyjaznej atmosfery w kontakcie z klientem.
Wymagania:
  • Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy call center.
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1.
  • Umiejętność komunikacji w języku angielskim (min. B2).
  • Zdolność zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniu problemu.
  • Dbałość o szczegóły i dobra organizacja pracy.
  • Umiejętność analizowania problemów i kreatywnego podejścia do zadań.
  • Otwartość na rozwój i nowe technologie.
Oferujemy:
  • Stabilną pracę w oparciu o umowę o pracę.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny.
  • Szkolenia przygotowujące do roli oraz wsparcie lidera.
  • Możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne podejście do codziennych obowiązków.
  • Brak dress code’u oraz przyjazną atmosferę pracy.
  • Zajęcia językowe współfinansowane przez pracodawcę.
  • Nowoczesną przestrzeń biurową oraz udział w integracjach zespołowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service Specialist with Ukrainian and English
Concentrix
śląskie / Katowice
Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards Efficient customer contact through phone, email, social media,...
Szczegóły

Fashion Expert (Ukrainian & English)
Concentrix
śląskie / Katowice
After many successes of the project on the Polish market, it is time to announce that we are opening up to the Ukrainian market! This is the perfect time for rapid development of your professional...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail i formularz kontaktowy. Doradztwo przedsprzedażowe w wyborze produktów. Wsparcie klientów w zakresie gwarancji, zamówień i zwrotów....
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Reprezentuj znaną markę sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon. Obsługuj gwarancje i koordynuj procesy naprawcze. Organizuj zwroty, przyjęcia, reklamacje, aby zapewnić jak...
Szczegóły