Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce

Ogłoszenie numer: 10664639, z dnia 2026-02-11

Klient portalu Praca.pl

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych
  • obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości produktów
  • prowadzenie korespondencji z klientami poprzez e-mail, czat oraz kanały społecznościowe
  • rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemach sprzedaży internetowej
  • dbanie o wysoki standard komunikacji i satysfakcję klientów na każdym etapie kontaktu
  • współpraca z zespołem w celu rozwiązywania zgłoszeń i usprawniania obsługi

Wymagania

  • znajomość języka hebrajskiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego minimum B2
  • sprawna obsługa komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na pomoc klientowi
  • dokładność, cierpliwość oraz umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
  • stabilne połączenie internetowe umożliwiające pracę zdalną
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub znajomość systemów CRM

Oferujemy

  • pracę zdalną na terenie Polski w oparciu o umowę o pracę
  • wdrożenie przygotowujące do wykonywania obowiązków
  • prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz program benefitowy
  • dostęp do szkoleń online i programów rozwojowych
  • narzędzia pracy do wykonywania obowiązków z domu
  • możliwość udziału w inicjatywach zespołowych i programach motywacyjnyc
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with Finnish
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer Service advisor with Romanian
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły

Customer Service advisor with Hungarian
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły

Customer Service Specialist with Hebrew
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły