Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy.
  • Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów.
  • Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja zamówień i zwroty.
  • Samodzielne rozwiązywanie nieskomplikowanych problemów technicznych.
  • Dbałość o wysoki standard jakości i satysfakcji klienta.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny do codziennej obsługi klienta.
  • Dobra znajomość języka angielskiego (B2) – niezbędna do udziału w szkoleniach i korzystania z materiałów firmowych.
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w tym efektywna współpraca w zespole i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Mile widziane: doświadczenie zdobyte w obszarze obsługi klienta (Call Center, Helpdesk).
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Miesięczne wynagrodzenie w wysokości 7500 PLN brutto.
  • Kompleksowy pakiet benefitów:
    • Prywatna opieka medyczna (LuxMed).
    • Dofinansowanie do ubezpieczenia prywatnego.
    • Punkty MyBenefit lub karta Multisport.
  • Nielimitowany dostęp do szkoleń online (Concentrix University, LinkedIn Learning).
  • Bezpłatne zajęcia językowe online.
  • Możliwości awansu – program rozwojowy dla przyszłych Liderów Zespołów (Concentrix Academy).
  • Bonusy finansowe za polecanie kandydatów (do 4000 PLN brutto w programie Refer-a-Friend).
  • Udział w wydarzeniach integracyjnych (Pizza Day, Winter Party).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Technical Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Kontakt z klientami przez telefon, e-mail lub czat w języku szwajcarskim niemieckim. Pomoc w sprawach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych. Aktualizacja danych klientów i współpraca z...
Szczegóły

Specjalista/stka ds. produkcji i obsługi klienta
MICHAŁ SZOTA CEUTA
śląskie / Zawiercie
- obsługa maszyny do produkcji kapsułek do prania i do zmywarki- obsługa sklepu internetowego- obsługa klienta B2B/B2C.Praca na dwie zmiany w godzinach: 8.00-18.00 Wymagania konieczne:...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media. Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających...
Szczegóły