Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)

Konsultant / Konsultantka Wsparcia Produktowego (Język Niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Prowadzenie komunikacji z klientami za pomocą różnych kanałów: telefon, poczta elektroniczna i formularz kontaktowy.
  • Aktywne doradztwo przedsprzedażowe, pomagające klientom w optymalnym wyborze produktów.
  • Udzielanie wsparcia w kluczowych kwestiach: procedury gwarancyjne, realizacja zamówień i zwroty.
  • Samodzielne rozwiązywanie nieskomplikowanych problemów technicznych.
  • Dbałość o wysoki standard jakości i satysfakcji klienta.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny do codziennej obsługi klienta.
  • Dobra znajomość języka angielskiego (B2) – niezbędna do udziału w szkoleniach i korzystania z materiałów firmowych.
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, w tym efektywna współpraca w zespole i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Mile widziane: doświadczenie zdobyte w obszarze obsługi klienta (Call Center, Helpdesk).
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Miesięczne wynagrodzenie w wysokości 7500 PLN brutto.
  • Kompleksowy pakiet benefitów:
    • Prywatna opieka medyczna (LuxMed).
    • Dofinansowanie do ubezpieczenia prywatnego.
    • Punkty MyBenefit lub karta Multisport.
  • Nielimitowany dostęp do szkoleń online (Concentrix University, LinkedIn Learning).
  • Bezpłatne zajęcia językowe online.
  • Możliwości awansu – program rozwojowy dla przyszłych Liderów Zespołów (Concentrix Academy).
  • Bonusy finansowe za polecanie kandydatów (do 4000 PLN brutto w programie Refer-a-Friend).
  • Udział w wydarzeniach integracyjnych (Pizza Day, Winter Party).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami,...
Szczegóły

Customer Service Specialist with English and Polish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Customer Service Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły