Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z j. niemieckim

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej z j. niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, mailowo i poprzez chat, utrzymywanie profesjonalizmu.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami i działań posprzedażowych w systemie CRM.
  • Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy doświadczeń klientów.
  • Aktualizacja wiedzy o ofertach i politykach firmy.
  • Zapewnienie ciepłej i entuzjastycznej obsługi każdego klienta.
  • Rozwiązywanie problemów wykorzystując wiedzę o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w motoryzacji.
  • Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. C1) i dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
  • Zdolności komunikacyjne, szczegółowość, umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
  • Zainteresowanie branżą motoryzacyjną, technologie i ciągłe uczenie się.
Oferujemy:
  • Wsparcie dla znanej marki motoryzacyjnej, promowanie jakości i innowacji.
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Pakiet korzyści, w tym dostęp do systemu benefitów, prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie.
  • Umowa o pracę na pełny etat oraz płatne szkolenia.
  • Możliwość rozwoju kariery i uczestnictwo w wydarzeniach team-buildingowych.
  • Wsparcie lidera zespołu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Konsultant telefoniczny z j. niemieckim
Carework Plus Sp. z o.o.
śląskie / Gliwice
Twoje zadania: Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie, Organizacja pracy opiekunów w Niemczech, Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta, Nadzór nad dokumentacją...
Szczegóły

Customer Service advisor with Hungarian
Concentrix
śląskie / Katowice
Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego. Postępowanie zgodnie z...
Szczegóły

Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Concentrix
śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Szczegóły

Customer Service advisor with Romanian
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły