Szukamy osoby do pozyskania klienta oraz obsługi zamówień w systemie B2B oraz reklamacji operacyjnych.
Specjalista ds. Obsługi Zamówień i Reklamacji
Miejsce pracy: Pawłowice, Zjednoczenia 6
Zakres obowiązków
- Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w sprawach operacyjnych
- Pozyskiwanie nowych
- Obsługa i nadzór zamówień w systemie B2B
- Wsparcie przy organizacji transportu międzynarodowego
- Prowadzenie reklamacji operacyjnych (braki, błędy, niezgodności)
- Współpraca z działami: magazyn, logistyka, produkcja, BOS
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze zamówień, logistyce lub obsłudze klienta B2B
- Umiejętność pracy w systemach ERP / zamówieniowych
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Komunikatywność w obsłudze i pozyskiwaniu klienta
- Język angielski na poziomie komunikatywnym
Oferujemy
- Oferujemy pełne przeszkolenie i wsparcie doświadczonego zespołu na każdym etapie wdrożenia
- Realny wpływ na procesy operacyjne
- Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko
- Współpracę z doświadczonym zespołem
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa + system premiowy
- Pracę w znanej na rynku, rodzinnej firmie
- Przyjazną atmosferę i wsparcie doświadczonego zespołu
- Możliwość rozwoju w obszarze logistyki i obsługi klienta