Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Bieżąca komunikacja z użytkownikami znanej marki odzieżowej poprzez telefon, czat, e-mail oraz kanały social media.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych i monitorowanie procesów mających na celu satysfakcję kupujących.
  • Udzielanie precyzyjnych informacji dotyczących oferty produktowej oraz wsparcie techniczne w procesie zakupowym.
  • Realizacja standardów jakościowych wyznaczonych przez projekt oraz dbanie o profesjonalny wizerunek firmy.
  • Współpraca z zespołem i wzajemna pomoc w codziennych obowiązkach operacyjnych.
Requirements:
  • Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego (C1) oraz swobodne posługiwanie się językiem angielskim (B2) w mowie i piśmie.
  • Wysoko rozwinięta empatia, cierpliwość oraz profesjonalizm w kontakcie z drugim człowiekiem.
  • Sprawność w obsłudze systemów komputerowych i narzędzi biurowych.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym dostępność w wybrane weekendy (zazwyczaj trzy dni w miesiącu).
  • Atutem będzie wcześniejszy staż pracy w obszarze bezpośredniej obsługi klienta.
We offer:
  • Wynagrodzenie w oparciu o stawkę 32,68 PLN brutto za godzinę (umowa zlecenie).
  • Finansowy system motywacyjny z premią do 750 PLN brutto zależną od wyników pracy.
  • Program rekomendacji – możliwość zyskania do 4000 PLN brutto za skuteczne polecenie znajomego do pracy.
  • Zaplecze edukacyjne w formie kursów językowych finansowanych przez firmę.
  • Jasno określoną ścieżkę awansu na stanowisko Starszego Eksperta / Starszej Ekspertki.
  • Nowoczesne i komfortowe biuro zlokalizowane w Katowicach.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami,...
Szczegóły

Customer Service Specialist with English and Polish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły