Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta z językiem ukraińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Kompleksowa obsługa zapytań przychodzących drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat i media społecznościowe.
  • Udzielanie informacji dotyczących asortymentu, dostępności produktów oraz etapów realizacji zamówień.
  • Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych i nadzór nad procedurą zwrotów towaru.
  • Budowanie pozytywnych relacji z użytkownikami platformy na nowym rynku ukraińskim.
  • Współtworzenie standardów komunikacji w dynamicznie rozwijającym się projekcie.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum poziom C1) oraz swoboda w komunikacji w języku angielskim (poziom B2).
  • Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz pozytywne nastawienie w kontakcie z drugim człowiekiem.
  • Zainteresowanie rynkiem fashion i aktualnymi trendami sprzedażowymi.
  • Sprawna obsługa komputera i gotowość do nauki nowych systemów wewnętrznych.
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej, w tym praca przez średnio trzy dni weekendowe w skali miesiąca.
Oferujemy:
  • Stabilną współpracę w oparciu o stawkę godzinową 32,68 PLN brutto.
  • Przejrzysty system premiowy (do 750 PLN brutto miesięcznie) zależny od Twojego zaangażowania.
  • Wyjątkowo wysokie bonusy w programie poleceń pracowniczych – nawet do 4000 PLN brutto za rekomendację.
  • Realną ścieżkę awansu pionowego na stanowiska eksperckie w strukturach firmy.
  • Bezpłatny dostęp do kursów językowych podnoszących kompetencje.
  • Pracę w nowoczesnej przestrzeni biurowej na terenie Katowic.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami,...
Szczegóły

Customer Service Specialist with English and Polish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły