Logo
  • Dokumenty rekrutacyjne
  • Kariera zawodowa
  • Lokalny rynek pracy
  • Oferty pracy
  • Wypoczynek

Customer Service advisor with Romanian

  • Praca śląskie
  • Oferty pracy
  • Customer Service advisor with Romanian
Customer Service advisor with Romanian
Miejsce pracy: Katowice
Job description:
  • Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat.
  • Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally.
  • Process warranty claims and coordinate repair services for customers.
  • Provide technical troubleshooting support and guidance.
  • Resolve complaints, process orders, arrange refunds, and provide product information to ensure a seamless customer experience.
  • Assist customers with all aspects of the purchasing process, including addressing questions, resolving incidents, and managing queries.
  • Strive to increase customer satisfaction and loyalty through efficient and effective resolution of requests.
Requirements:
  • C1/C2-level proficiency in Romanian language, both written & verbal
  • B2 English language skills
  • Proven experience in a Customer Service role, ideally within consumer products
  • Comfortable working with multiple systems and platforms (e.g CRM, WebChat, Review Sites)
  • Competence in Microsoft Office
  • Ability to empathize with customers while maintaining an objective perspective
  • Excellent telephone manner and ability to handle queries quickly and efficiently
  • Team-oriented with a positive attitude and ability to support colleagues
Optional
  • High school graduate or similar
  • Previous experience in customer service with or in a Contact Centre
  • Experience in complaint handling to ensure customer satisfaction
  • Familiarity with Social Media and/or E-Commerce platforms
  • Experience in cross-selling or up-selling product
  • Interested in new technologies such as Al
We offer:
  • Work in a modern office at Global Office Park, right in the heart of Katowice.
  • Benefits package: private medical care (LuxMed), MyBenefit cafeteria, life insurance, language training.
  • Attractive bonus for recommending your friends to work with us.
  • Friendly, international work environment.
  • Many opportunities for career development.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

POWIĄZANE

Concentrix śląskie Pracownik Działu Obsługi Klienta Sosnowiec Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych śląskie Katowice

Najnowsze komentarze

  1. Danuta - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku04/12/2022

    Z pewnością jest wymagająca

  2. Danuta - Stolarz – opis stanowiska04/12/2022

    W ten sposób można wykorzystać każdą przestrzeń.

  3. Ania - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku30/11/2022

    Praca na kierowniczym stanowisku jest trudna.

  4. Ela - Stolarz – opis stanowiska30/11/2022

    Meble na wymiar to najlepsza opcja.

  5. Danuta - 4 sposoby na pierwszą pracę w Lublińcu28/11/2022

    Oczywiście, że tak. To ważny etap w rozwoju.

Praca Śląskie

Najnowsze oferty pracy:

    dzisiaj

    Pielęgniarka / Pielęgniarz

    Firma: Jutro Medical Sp z o.o.
    Lokalizacja: śląskie / Katowice
    Poznaj szczegóły
    dzisiaj

    Pracownik Działu Dostaw

    Firma: MAKRO Cash and Carry Polska S.A.
    Lokalizacja: śląskie / Bielsko-Biała, al. Generała Władysława Andersa 545
    Poznaj szczegóły
Więcej ofert pracy

Najnowsze artykuły

  • 5 pomysłów na weekend na Śląsku z dzieckiem
  • Zawody deficytowe w województwie śląskim
  • Jak przygotować się do rozmowy o podwyżkę?
  • Jak napisać dobry list motywacyjny?
  • Poziom wynagrodzeń – od czego zależy i jak negocjować płace?

Podobne oferty

Customer Service advisor with Hungarian

Concentrix
śląskie / Katowice
Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego. Postępowanie zgodnie z...
Szczegóły

Customer Advisor with Korean

Concentrix
śląskie / Katowice
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first when they need travel help. Guide our partners through booking flights, using online services, picking payment options,...
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim w branży motoryzacyjnej

Concentrix
śląskie / Katowice
Odpowiedzi na zapytania klientów przez telefon, chat i email. Dokumentacja rozmów i rozwiązań w systemie CRM. Współpraca z zespołem dla lepszych doświadczeń klientów. Aktualizowanie wiedzy...
Szczegóły

Customer Support Specialist with German

Concentrix
śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Szczegóły
Shape

Copyright © 2022. Praca Śląskie