Customer service specialist in the automotive industry with English | Katowice | Praca śląskie

Customer service specialist in the automotive industry with English

Miejsce pracy: Katowice

Job description:

Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email.
Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM system.
Collaborate with colleagues to enhance the overall customer experience.
Stay updated on product offerings, services, policies, and procedures to provide accurate information to customers.
Exhibit warmth and enthusiasm in every customer interaction
Utilize your knowledge of automotive and digital products to troubleshoot and resolve issues effectively.

Requirements:

1+ years of experience in a call center or customer service role, preferably in the automotive industry.
Strong communication skills, with a minimum C1 level in English.
Ability to remain calm and tactful when dealing with customers.
Strong attention to detail and organizational skills.
Excellent problem-solving skills and a creative, solution-oriented mindset.
Willingness to learn and adapt to new technologies and processes.

We offer:

Team-building events
Fully paid training to prepare you for direct contact with customers
Team leader support at every stage of cooperation
Civil contract
Work in a new, modern office in the heart of Katowice

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Concentrix Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Pracownik Działu Obsługi Klienta Customer service specialist in the automotive industry with English Katowice

Podobne oferty

Opis stanowiska: Praca polegająca na przyjmowaniu zamówień z aptek współpracujących z Hurtownią. Praca w godzinach popołudniowych. Wymagania: Wykształcenie min. średnie. Umiejętność...

Twoje zadania Administracyjna obsługa spraw związanych ze współpracą z Klientami, Rejestrowanie dokumentów w wewnętrznym systemie informatycznym, Prowadzenie procesu reklamacji, Prowadzenie...

- Obsługa wszystkich reklamacji klientów (angielskojęzycznych) dotyczących standardowych transakcji zwrotu, krótkich przesyłek i zapewnienie szybkiego rozwiązanie we współpracy z innymi...

Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej. Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami,...