Doradca Klienta Bankowego z j. niemieckim i angielskim

Doradca Klienta Bankowego z j. niemieckim i angielskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów kredytowych, samoobsługowych i aplikacji mobilnych/webowych
  • Wsparcie klientów w autoryzacji działań takich jak: aktywacja karty, blokowanie/odblokowanie i anulowanie transakcji, zamawianie zastępczych kart, wyciągów i listów z PINem, zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych, wsparcie w bankowości online i telefonicznej, rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów dobrowolnych
Wymagania:
  • Biegłość w języku niemieckim (min. poziom C1) i bardzo dobra znajomość angielskiego (min. poziom B2)
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Umiejętność oceny potrzeb klienta i dostosowania odpowiednich rozwiązań
  • Elastyczność i adaptacyjność, orientacja na klienta i umiejętność zachowania spokoju i empatii
Oferujemy:
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Szereg szkoleń i program wprowadzający
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Elastyczne godziny pracy z dodatkową rekompensatą za zmiany nocne
  • Pracę zdalną
  • Kulturę organizacyjną promującą różnorodność i włączanie
  • Programy dobrego samopoczucia, wydarzenia zespołowe i działania na rzecz zaangażowania pracowników
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Konsultant ds. Obsługi Klienta Bankowego z j. niemieckim i angielskim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów dotyczące usług bankowych, w tym kredytów, bankowości samoobsługowej oraz mobilnej i internetowej. Wsparcie w realizacji operacji bankowych, jak...
Szczegóły

Doradczyni / Doradca Klientów Premium  
BNP Paribas Bank Polska S.A.
śląskie / Rybnik
Zakres obowiązków: Kompleksowa współpraca z Klientami z segmentu Premium; Budowanie długotrwałych relacji z Klientami Premium oraz aktywne pozyskiwanie nowych; Rozpoznawanie i realizowanie...
Szczegóły

Specjalistka skarbowa / Specjalista skarbowy
PKO Bank Polski
śląskie / Katowice
na czas określony Departament Skarbu
Szczegóły

Doradca Klienta (bankowość)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Cieszyn
obsługa klientów utrzymywanie dobrych relacji z klientami realizacja celów sprzedażowych dbałość o wysoką jakość obsługi klientów oraz firm średnie wykształcenie doświadczenie na...
Szczegóły