Doradca Klienta – obsługa posprzedażowa

Doradca Klienta – obsługa posprzedażowa
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Telefoniczna i internetowa obsługa zapytań Klientów dotyczących produktów i usług
  • Rozpatrywanie zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynacja napraw i reklamacji
  • Udzielanie wsparcia technicznego i pomoc w rozwiązywaniu problemów
  • Przyjmowanie zamówień, obsługa zwrotów, udzielanie informacji o produktach
  • Dbanie o wysoki poziom satysfakcji i lojalności Klientów poprzez sprawne rozwiązywanie spraw
  • Praca z systemami CRM i innymi narzędziami obsługi Klienta
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka polskiego (min. C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • Doświadczenie w obsłudze Klienta, preferowane w branży produktów konsumenckich
  • Umiejętność pracy z systemami informatycznymi i pakietem MS Office
  • Empatia, cierpliwość i pozytywne podejście do rozmów z Klientem
  • Zdolność pracy w zespole i nastawienie na współpracę
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Prywatną opiekę medyczną, kartę benefitów MyBenefit i ubezpieczenie na życie
  • Nowoczesne biuro w centrum Katowic (Global Office Park)
  • Szkolenia językowe oraz możliwości rozwoju zawodowego
  • Przyjazną atmosferę w międzynarodowym zespole i bonusy za polecenia pracowników
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Doradca klienta
Powiatowy Urząd Pracy w Kłobucku
śląskie / Przystajń
bezpośrednia obsługa klinbta, obsługa kasy Wymagania konieczne: Wykształcenie: podstawowe Wymagania inne:
Szczegóły

Doradca Klienta
Villaro
śląskie / Dąbrowa Górnicza
Zakres obowiązków: kompleksowa obsługa klienta - pomoc w wyborze stylizacji - odpowiedniej do okazji i sylwetki kształtowanie pozytywnego wizerunku Firmy, budowanie autorytetu profesjonalnego...
Szczegóły

Customer Support Specialist with German – Banking Service
Concentrix
śląskie / Katowice
As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German...
Szczegóły

Doradca Klienta (m/k)
AGATA Spółka Akcyjna
śląskie / Katowice
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i...
Szczegóły