Doradca Klienta z językiem czeskim

Doradca Klienta z językiem czeskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Reprezentowanie marki, obsługa zapytań klientów poprzez telefon, formularz internetowy lub czat.
  • Stosowanie ustalonych procedur do szybkiej i profesjonalnej obsługi potrzeb klientów.
  • Procesowanie roszczeń gwarancyjnych i koordynacja usług naprawczych.
  • Zapewnienie podstawowego wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych.
  • Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień, organizacja zwrotów i udzielanie informacji o produktach.
  • Wsparcie klientów w całym procesie zakupowym od pytania do zarządzania incydentami.
Wymagania:
  • Biegłość w języku czeskim na poziomie C1/C2, zarówno w mowie, jak i piśmie.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
  • Umiejętność pracy z wieloma systemami i platformami.
  • Znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Empatia wobec klientów przy zachowaniu obiektywności.
  • Zdolność do pracy w zespole i pozytywne nastawienie.
Oferujemy:
  • Pakiet korzyści: opieka zdrowotna, system benefitów, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty sportowej, owoce oraz dni pizzy.
  • Program rozwoju talentów: przejrzyste ścieżki kariery i możliwość awansu.
  • Możliwości samorozwoju: dostęp do platform e-learningowych i kursów językowych.
  • Program poleceń: bonus za polecenie znajomego.
  • Wspaniała kultura pracy: doceniamy różnice kulturowe i organizujemy wydarzenia integracyjne.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Twoje główne zadania Obsługa klientów w języku czeskim – telefonicznie, mailowo i przez czat Rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów zgodnie z procedurami Przyjmowanie reklamacji i...
Szczegóły

Customer Service advisor with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły

Coffee Market Expert with Czech or Slovak
Concentrix
śląskie / Katowice
Are you passionate about creating memorable customer experiences? Do you enjoy solving problems and connecting with people from around the world? We are a leading company in the global coffee machine...
Szczegóły

Customer Service Advisor with Czech
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally...
Szczegóły