Doradca Techniczny ds. Produktów

Doradca Techniczny ds. Produktów
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa zapytań klientów drogą mailową i telefoniczną (B2C i B2B).
  • Rozwiązywanie problemów technicznych, reklamacji oraz zgłoszeń po gwarancji.
  • Wyjaśnianie klientom działania urządzeń elektronicznych w sposób zrozumiały.
  • Dokładne wprowadzanie danych i sporządzanie dokumentacji kontaktów z klientem.
  • Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka polskiego (C1/C2) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (B2/C1).
  • Zainteresowanie technologią i wiedza techniczna o urządzeniach elektronicznych.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta (B2C i/lub B2B).
  • Umiejętność pracy z trudnymi klientami, dokładność i orientacja na jakość obsługi.
  • Umiejętność pracy zespołowej i dobra znajomość narzędzi IT.
Mile widziane
  • Pasja do nowych technologii i trendów w elektronice.
Oferujemy:
  • Pracę w pełni zdalną z Polski oraz sprzęt IT do pracy.
  • Szczegółowe szkolenia i wsparcie w rozwoju zawodowym.
  • Dostęp do kursów online i lekcji językowych (polski i angielski).
  • Pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie oraz karta Multisport lub bony MyBenefit.
  • Programy motywacyjne i konkursy z nagrodami.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista techniczny ds. obsługi klienta z językiem polskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Twoim zadaniem będzie: odbieranie telefonów od polskojęzycznych klientów , wspieranie ich w sprawach napraw , gwarancji i drobnych usterek, znajdowanie rozwiązań tam, gdzie inni widzą...
Szczegóły

Technical Product Advisor with Hungarian
Concentrix
śląskie / Katowice
Handle customer inquiries: e-mails and phone calls. Support individual (B2C) and business customers (B2B). Deal with the following topics: complaints, inquiries regarding post-warranty repairs, and...
Szczegóły

Ekspert branży odzieżowej
Concentrix
śląskie / Gliwice
Opis stanowiska: Czujesz się komfortowo w obsłudze klienta popularnej marki odzieżowej? My też :) Dołącz do zespołu największych pasjonatów branży! Obsługujemy klientów w sposób...
Szczegóły

Ekspert branży odzieżowej
Concentrix
śląskie / Zabrze
Opis stanowiska: Czujesz się komfortowo w obsłudze klienta popularnej marki odzieżowej? My też :) Dołącz do zespołu największych pasjonatów branży! Obsługujemy klientów w sposób...
Szczegóły