Kierownik / Kierowniczka Obsługi Posprzedażowej

Ogłoszenie numer: 10638647, z dnia 2026-02-13

Klient portalu Praca.pl

Kierownik / Kierowniczka Obsługi Posprzedażowej

Miejsce pracy: Gliwice

 

Opis stanowiska

  • kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w strukturach krajowych
  • koordynowanie procesu reklamacji i zgłoszeń serwisowych od momentu przyjęcia do zamknięcia sprawy
  • nadzorowanie pracy zespołu rozproszonego oraz współpraca z zewnętrznymi serwisami i ekipami technicznymi
  • rozwijanie i aktualizacja standardów serwisowych oraz procedur obsługi klienta
  • analiza danych posprzedażowych i inicjowanie działań usprawniających procesy
  • współpraca z działami jakości, produkcji, logistyki oraz zespołami sprzedażowymi
  • budowanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi i serwisowymi

Wymagania

  • wykształcenie wyższe, mile widziane o profilu technicznym
  • doświadczenie w zarządzaniu obsługą posprzedażową lub serwisem w branży technicznej
  • praktyka w kierowaniu zespołem, także pracującym w różnych lokalizacjach
  • umiejętność planowania procesów i pracy na danych
  • dobra znajomość MS Office oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych
  • rozwinięte kompetencje komunikacyjne i organizacyjne

Oferujemy

  • stabilną współpracę w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość pracy w modelu hybrydowym
  • realny wpływ na rozwój procesów i struktur serwisowych
  • dostęp do benefitów pozapłacowych
  • wsparcie rozwoju zawodowego i jasno określone cele
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ