Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja) | Katowice | Praca śląskie

Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja)

Katowice

Zakres obowiązków:

Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach i procedurach firmy.
Podtrzymywanie pozytywnego i entuzjastycznego kontaktu z klientami.
Wykorzystanie znajomości produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum 1 rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowana branża motoryzacyjna.
Zaawansowane umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim (min. C1) i średnio zaawansowane w języku angielskim (B2).
Umiejętność zachowania spokoju i dyplomacji.
Skrupulatność i umiejętność organizacji pracy.
Silne umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii.

Opcjonalnie:

Doświadczenie z luksusowymi markami i systemami CRM.

Oferujemy:

Możliwość pracy zdalnej.
Atrakcyjne świadczenia (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
Eventy integracyjne.
Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowie o pracę.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Concentrix Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice Katowice Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja) Sosnowiec Częstochowa

Podobne oferty

Wsparcie klienta: zapewnienie pomocy przed i po sprzedaży. Rozwiązywanie problemów technicznych: efektywne i szybkie usuwanie usterek technicznych. Doradztwo produktowe: pomoc klientom w wyborze...

Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und...

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...

providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties...