Logo
  • Dokumenty rekrutacyjne
  • Kariera zawodowa
  • Lokalny rynek pracy
  • Oferty pracy
  • Wypoczynek

Konsultant ds. wsparcia klientów

  • Praca śląskie
  • Oferty pracy
  • Konsultant ds. wsparcia klientów
Konsultant ds. wsparcia klientów
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez czat, reprezentowanie marki w kontaktach z klientami.
  • Realizacja zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynacja usług serwisowych.
  • Udzielanie wsparcia technicznego i rozwiązywanie problemów klientów.
  • Obsługa reklamacji, realizacja zamówień, organizacja zwrotów oraz udzielanie informacji o produktach.
  • Wsparcie klientów w procesie zakupowym oraz szybkie reagowanie na zapytania i incydenty.
  • Dążenie do zwiększenia satysfakcji i lojalności klientów poprzez sprawną obsługę zgłoszeń.
Wymagania:
  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w branży produktów konsumenckich.
  • Umiejętność pracy z wieloma systemami i platformami, w tym CRM i narzędziami do obsługi czatu.
  • Dobra znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Umiejętność empatii, zachowania spokoju i profesjonalizmu w kontakcie z klientem.
  • Zdolność pracy zespołowej, pozytywne nastawienie i chęć wspierania kolegów.
Mile widziane
  • Doświadczenie w pracy w centrum kontaktowym lub w obsłudze reklamacji.
  • Znajomość mediów społecznościowych i platform e-commerce.
  • Doświadczenie w sprzedaży dodatkowej lub podnoszeniu wartości sprzedaży.
  • Zainteresowanie nowymi technologiami, w tym sztuczną inteligencją.
Oferujemy:
  • Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę MyBenefit.
  • Dofinansowanie nauki języków obcych, szkoleń i kursów zawodowych.
  • Bonusy za polecenie znajomych do pracy.
  • Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
  • Możliwości rozwoju kariery i udziału w programach rozwojowych.
  • Dofinansowanie zajęć sportowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

POWIĄZANE

Concentrix Częstochowa Katowice Konsultant ds. wsparcia klientów Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Doradca Klienta Katowice

Najnowsze komentarze

  1. Danuta - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku04/12/2022

    Z pewnością jest wymagająca

  2. Danuta - Stolarz – opis stanowiska04/12/2022

    W ten sposób można wykorzystać każdą przestrzeń.

  3. Ania - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku30/11/2022

    Praca na kierowniczym stanowisku jest trudna.

  4. Ela - Stolarz – opis stanowiska30/11/2022

    Meble na wymiar to najlepsza opcja.

  5. Danuta - 4 sposoby na pierwszą pracę w Lublińcu28/11/2022

    Oczywiście, że tak. To ważny etap w rozwoju.

Praca Śląskie

Najnowsze oferty pracy:

    dzisiaj

    Pracownik / Pracowniczka obsługi procesu dostaw w drogerii

    Firma: Work&Profit Sp. z o.o.
    Lokalizacja: śląskie / Żory
    Poznaj szczegóły
    dzisiaj

    Pracownik / Pracowniczka obsługi procesu dostaw w drogerii

    Firma: Work&Profit Sp. z o.o.
    Lokalizacja: śląskie / Godów
    Poznaj szczegóły
Więcej ofert pracy

Najnowsze artykuły

  • 5 pomysłów na weekend na Śląsku z dzieckiem
  • Zawody deficytowe w województwie śląskim
  • Jak przygotować się do rozmowy o podwyżkę?
  • Jak napisać dobry list motywacyjny?
  • Poziom wynagrodzeń – od czego zależy i jak negocjować płace?

Podobne oferty

Lider elektroniki z j. niemieckim

Concentrix
śląskie / Katowice
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German

Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Italian

Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German

Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły
Shape

Copyright © 2022. Praca Śląskie