Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • obsługa zapytań klientów na etapie przed- i posprzedażowym w kontakcie telefonicznym
  • udzielanie odpowiedzi poprzez e-mail, formularze online oraz czat
  • wsparcie klientów z różnych rynków europejskich z wykorzystaniem narzędzi do tłumaczeń
  • przyjmowanie i prowadzenie zgłoszeń reklamacyjnych oraz gwarancyjnych
  • pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz doradztwo produktowe
  • przygotowywanie porównań produktów i prezentowanie aktualnych ofert
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie B2
  • wysoka kultura osobista i swoboda w kontakcie z klientem
  • pozytywne nastawienie i umiejętność współpracy w zespole
  • gotowość do pracy stacjonarnej w centrum Katowic
Oferujemy:
  • elastyczną formę zatrudnienia w oparciu o umowę zlecenie
  • dostęp do bezpłatnych szkoleń i kursów online rozwijających kompetencje
  • atrakcyjny program poleceń z możliwością uzyskania dodatkowych bonusów
  • inicjatywy doceniające zaangażowanie i umiejętności interpersonalne
  • zajęcia online z języka angielskiego
  • jasne ścieżki rozwoju zawodowego i możliwość awansu w strukturach zespołu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Sales Development Representative
ChoiceQR
śląskie / Katowice
Your goal isn’t closing deals — it’s opening doors for the Sales team. Make 30–40 outbound calls daily to initiate first contact with potential clients. Serve as the initial touchpoint for...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Greek
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
kontakt z klientami w kanałach telefonicznych i elektronicznych wsparcie użytkowników w zakresie produktów oraz usług premium analiza zgłoszeń i skuteczne rozwiązywanie problemów prowadzenie...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących. Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny. Obsługa klienta na różnych...
Szczegóły