Praca Śląsk

Ogłoszenie numer: 10670114, from 2026-02-09

Klient portalu Praca.pl

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Location: Katowice

Job description

doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych i reprezentowanie marki w kontakcie z użytkownikami
obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
udzielanie wsparcia pisemnego poprzez e-mail, czat i media społecznościowe
rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemach sprzedaży internetowej
dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów na każdym etapie kontaktu
budowanie pozytywnych relacji poprzez uprzejmą i profesjonalną komunikację

Requirements

znajomość języka niemieckiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
swobodne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów
dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość systemów CRM

We offer

zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z okresem próbnym
pracę zdalną na terenie Polski wraz z niezbędnym sprzętem
pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub system kafeteryjny
szkolenia wdrożeniowe i dostęp do platform edukacyjnych
możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach poleceń pracowniczych
kursy językowe oraz inicjatywy integracyjne

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Katowice Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Konsultant / Konsultantka obsługi klienta Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice

Podobne oferty

udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM...

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...

kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami,...

Kontakt z klientami przez telefon, e-mail lub czat w języku szwajcarskim niemieckim. Pomoc w sprawach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych. Aktualizacja danych klientów i współpraca z...