Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Ogłoszenie numer: 10670114, from 2026-02-23

Klient portalu Praca.pl

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta

Location: Katowice

 

Job description

  • doradzanie klientom w zakresie produktów higienicznych i reprezentowanie marki w kontakcie z użytkownikami
  • obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
  • udzielanie wsparcia pisemnego poprzez e-mail, czat i media społecznościowe
  • rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemach sprzedaży internetowej
  • dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów na każdym etapie kontaktu
  • budowanie pozytywnych relacji poprzez uprzejmą i profesjonalną komunikację

Requirements

  • znajomość języka niemieckiego na poziomie C1/C2 oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • swobodne korzystanie z komputera i gotowość do nauki nowych narzędzi
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność rozwiązywania problemów
  • dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania kilku zadań jednocześnie
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość systemów CRM

We offer

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z okresem próbnym
  • pracę zdalną na terenie Polski wraz z niezbędnym sprzętem
  • pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub system kafeteryjny
  • szkolenia wdrożeniowe i dostęp do platform edukacyjnych
  • możliwość rozwoju zawodowego i udział w programach poleceń pracowniczych
  • kursy językowe oraz inicjatywy integracyjne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service Specialist with English and Polish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Customer Service Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Travel Advisor with Russian Expertise
Concentrix
śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Concentrix
śląskie / Katowice
doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów oraz reprezentowanie marki w kontaktach z odbiorcami obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz...
Szczegóły