Konsultant / Konsultantka wsparcia użytkownika

Konsultant / Konsultantka wsparcia użytkownika
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • obsługa klientów poprzez telefon oraz kanały komunikacji internetowej
  • doradzanie w zakresie oferty produktowej i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień
  • prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemach sprzedażowych
  • monitorowanie jakości obsługi oraz dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
  • współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń
Wymagania:
  • język polski na poziomie ojczystym oraz znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
  • umiejętność pracy z różnymi systemami komputerowymi i szybkie przyswajanie nowych rozwiązań
  • zdolność słuchania, analizowania informacji i podejmowania decyzji
  • komunikatywność, cierpliwość oraz dokładność w wykonywaniu obowiązków
  • dodatkowym atutem będzie doświadczenie w obsłudze klienta w środowisku międzynarodowym
Oferujemy:
  • zatrudnienie w stabilnym środowisku pracy
  • szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do samodzielnych obowiązków
  • możliwość rozwoju kompetencji zawodowych
  • narzędzia pracy niezbędne do realizacji zadań
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service Specialist with English and Polish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Customer Service Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Travel Advisor with Russian Expertise
Concentrix
śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Concentrix
śląskie / Katowice
doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów oraz reprezentowanie marki w kontaktach z odbiorcami obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz...
Szczegóły