Lider / Liderka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Ogłoszenie numer: 10786799, z dnia 2026-03-26

Klient portalu Praca.pl

Lider / Liderka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych i udzielanie informacji dotyczących produktów oraz usług,
  • pomoc w sprawach związanych z naprawami, reklamacjami, gwarancją oraz doborem odpowiednich części,
  • diagnozowanie drobnych problemów technicznych i proponowanie rozwiązań zdalnych,
  • doradzanie klientom w wyborze produktów dopasowanych do ich potrzeb,
  • rejestrowanie zgłoszeń oraz prowadzenie dokumentacji w systemie CRM.

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom C1) umożliwiająca swobodną komunikację telefoniczną,
  • umiejętność logicznego myślenia i podstawowa orientacja w zagadnieniach technicznych,
  • komunikatywność oraz pozytywne nastawienie do pracy z klientem,
  • swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych i umiejętność aktywnego słuchania,
  • chęć pomagania innym oraz zaangażowanie w rozwiązywanie problemów klientów.

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę z wynagrodzeniem około 7 500 zł brutto,
  • atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników,
  • pracę w nowoczesnym biurze oraz przyjazną atmosferę w zespole,
  • szkolenie wdrożeniowe przygotowujące do pracy na stanowisku,
  • dodatkowe benefity pracownicze, w tym prywatną opiekę zdrowotną oraz dostęp do platformy benefitowej.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Lider / Liderka elektroniki z j. niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w...
Szczegóły

Doradca Techniczny / Doradczyni Techniczna z Językiem Niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Aktywny kontakt telefoniczny z klientami niemieckojęzycznymi (połączenia przychodzące). Udzielanie wsparcia w zakresie serwisu, gwarancji, dostępu do części oraz diagnozowania drobnych...
Szczegóły