Menedżer / Menadżerka serwisu posprzedażowego

Ogłoszenie numer: 10550429, z dnia 2026-01-03

Klient portalu Praca.pl

Menedżer / Menadżerka serwisu posprzedażowego

Miejsce pracy: Gliwice

 

Opis stanowiska

  • kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w strukturach wielozakładowych na terenie Polski,
  • nadzór nad procesami reklamacyjnymi i serwisowymi od zgłoszenia do zamknięcia sprawy,
  • koordynacja pracy zespołów wewnętrznych oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami serwisowymi i ekipami montażowymi,
  • planowanie i rozwój polityki serwisowej zgodnie z trendami rynkowymi i standardami jakości,
  • analiza danych posprzedażowych i inicjowanie działań usprawniających,
  • współpraca z działami jakości, produkcji, logistyki i sprzedaży części zamiennych,
  • budowanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi i serwisowymi,
  • prowadzenie szkoleń i prezentacji dla zespołów wewnętrznych oraz partnerów.

Wymagania

  • wykształcenie wyższe, preferowane techniczne,
  • doświadczenie na stanowisku menedżerskim w obszarze obsługi posprzedażowej lub serwisu,
  • praktyka w zarządzaniu zespołami rozproszonymi,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2),
  • umiejętność planowania procesów, pracy z danymi i wdrażania usprawnień,
  • dobra organizacja pracy i bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
  • prawo jazdy kat. B oraz gotowość do podróży służbowych.

Oferujemy

  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
  • stabilne warunki współpracy w międzynarodowym środowisku,
  • możliwość rozwoju zawodowego i realny wpływ na kształt procesów,
  • elastyczny model pracy, w tym możliwość pracy hybrydowej,
  • rozbudowany pakiet benefitów pozapłacowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ