Młodszy specjalista w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki

młodszy specjalista
w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki
 
Numer ogłoszenia: Katowice/25/02

Miejsce pracy: Katowice
 
1 etat / umowa o pracę
 
Termin składania ofert: 28.03.2025 r.

Praca w Funduszu to nauka, doświadczenie i satysfakcja z tworzenia wartości,które mają realny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość.

Jesteśmy organizacją publiczną, nadzorowaną przez Ministra Zdrowia. Zarządzamy i odpowiadamy za środki finansowe przeznaczone na leczenie, pełnimy rolę płatnika publicznego, działamy na rzecz wszystkich Uprawnionych.



GŁÓWNE ZADANIA
  • rozpatrywanie skarg i wniosków zgłaszanych pisemnie
  • prowadzenie rejestru skarg i wniosków
  • przygotowywanie projektów pism w związku z procedowanymi sprawami
  • analiza danych pozyskanych z systemu informatycznego w zakresie sprawozdanych świadczeń/procedur
  • udzielanie informacji pisemnych i telefonicznych w zakresie zasad i uprawnień do korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia zdrowotnego
WYMAGANIA

WYMAGANIA KONIECZNE

  • wykształcenie: średnie lub wyższe
  • lata pracy zawodowej:
    • przy wykształceniu średnim wymagane są minimum 4 lata stażu pracy
    • przy wykształceniu wyższym wymagany jest minimum 1 rok stażu pracy

WYMAGANIA DODATKOWE

  • doświadczenie w pracy związanej z bezpośrednią obsługą klienta
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2024 r., poz. 146 ze zm.)
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 6 listopada 2008 roku o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 581)
  • znajomość przepisów ustawy z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodach lekarza i lekarza dentysty (Dz.U. z 2024 r., poz. 1287 ze zm.)
  • biegła obsługa komputera, znajomość pakietu MS Office
  • odporność na stres
  • umiejętność pracy w zespole
  • sumienność i dokładność
  • wysoka kultura osobista
  • dodatkowym atutem będzie znajomość języka ukraińskiego

Skorzystaj z naszego poradnika, jeśli chcesz dowiedzieć się jak prawidłowo złożyć dokumenty lub szukasz dodatkowych informacji dotyczących procesu rekrutacji. Znajdziesz tam również klauzulę informacyjną oraz wzory wymaganych zgód i oświadczeń.

WYMAGANE DOKUMENTY

  • CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
  • kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
  • kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
  • kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenie lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenia o trwającym zatrudnieniu, aktualny wydruk z CEIDG),
  • kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
  • oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.

DOKUMENTY DO POBRANIA

PRACOWNIKOM OFERUJEMY
  • pracę w sprawnie zarządzanej organizacji zatrudniającej powyżej 5500 pracowników
  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
  • możliwość pracy zdalnej okazjonalnej do 24 dni w roku
  • ruchomy czas pracy
  • nagrodę jubileuszową za staż pracy
  • dodatkowy urlop stażowy
  • profesjonalny system szkoleń
  • możliwość dofinansowania nauki języka do 100%
  • możliwość dofinansowania studiów do 100%
  • atrakcyjne wsparcie socjalne (zakładowy fundusz świadczeń socjalnych)
  • możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
  • ubezpieczenie na życie na atrakcyjnych warunkach
  • inicjatywy dbające o zdrowie (#NaszeFirmoweZdrowie)
  • pakiet powitalny dla każdego nowozatrudnionego pracownika

W przypadku dodatkowych pytań, jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem e-mail: rekrutacje@katowice-nfz.pl oraz numerem telefonu.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Inspektor wojewódzki
Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach
śląskie / Katowice
Warunki pracy Budynek Urzędu bez barier architektonicznych, wyposażony jest w windy osobowe oraz toalety dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Wejście do Urzędu wyposażone w podjazd....
Szczegóły

Główny specjalista
Wyższy Urząd Górniczy w Katowicach
śląskie / Katowice
Warunki pracy 1. Charakter stanowiska związany z przeprowadzaniem kontroli w zakładach górniczych trudne warunki pracy pod ziemią i w terenie szkodliwe i uciążliwe czynniki środowiska pracy...
Szczegóły

Starszy specjalista
Komenda Miejska Państwowej Straży Pożarnej w Żorach
śląskie / Żory
Warunki pracy Praca administracyjno - biurowa w siedzibie Komendy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30; Powyzej 4 godzin dziennie przy monitorze; Przy oświetleniu sztucznym naturalnym;...
Szczegóły

Specjalista
Powiatowy Urząd Pracy w Gliwicach
śląskie / Gliwice
Wykształcenie wyższe; zakres obowiązków: koordynacja czynności związanych z postępowaniami szkodowymi; jedna zmiana; miejsce pracy: Gliwice Wymagania konieczne: Zawód: Doradca do spraw...
Szczegóły