Remote Tech Support – Elektronika (język niemiecki)

Remote Tech Support – Elektronika (język niemiecki)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:

Szukamy osoby, która będzie pierwszą linią wsparcia dla klientów z Niemiec, pomagając im w sprawach elektroniki użytkowej – od prostych usterek po dobór odpowiedniego sprzętu.

 
Co będziesz robić?
 

Nie „call center”, tylko zdalny serwis i doradztwo techniczne:

  • Rozmawiać z niemieckojęzycznymi klientami (telefon / system)
  • Pomagać w: reklamacjach i gwarancjach; drobnych awariach i konfiguracji sprzętu; doborze części i produktów
  • Szukać rozwiązań – czasem w 30 sekund, czasem w 10 minut
  • Pracować z systemem CRM (wszystkiego nauczymy)
Wymagania:

Nie musisz być inżynierem – ważniejsze jest myślenie techniczne i komunikacja.

To oferta dla Ciebie, jeśli:
  • Mówisz po niemiecku na poziomie C1 (swobodnie, bez stresu)
  • Potrafisz logicznie myśleć i łączyć fakty
  • Lubisz rozwiązywać problemy zamiast je eskalować
  • Nie boisz się rozmów z ludźmi
  • Chcesz mieć realny wpływ na to, czy klient będzie zadowolony
Dodatkowy plus, jeśli:
  • Pracowałeś/-aś w obsłudze klienta, serwisie, IT lub support
  • Znasz CRM (SAS CI mile widziany, ale nie wymagany)
  • Znasz też angielski
Oferujemy:
  • 7 500 PLN brutto (UoP) + atrakcyjne premie
  • Możliwość pracy zdalnej lub z biura w Katowicach
  • Płatne szkolenie – nauczymy Cię produktów i systemu
  • Prywatna opieka medyczna
  • MyBenefit
  • Nnormalna atmosfera: zero call-centerowej presji, zero absurdów
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta e-commerce
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
udzielanie informacji klientom o produktach higienicznych oraz budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych obsługa zapytań telefonicznych dotyczących zamówień, reklamacji i jakości...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Finnish
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer Service advisor with Romanian
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły

Customer Service advisor with Hungarian
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły