Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)

Ogłoszenie numer: 10108408, z dnia 2025-07-31

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych
  • Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne związane z kontem działania
  • Zarządzanie limitami karty oraz aktualizacja danych kontaktowych
  • Obsługa reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestów dobrej woli

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) i bardzo dobra angielskiego (min. B2)
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Elastyczność w działaniu i zdolność do dostosowywania się do zmieniających się tematów
  • Umiejętność zachowania spokoju i empatii
  • Gotowość do zaprezentowania zaświadczenia o niekaralności

Oferujemy

  • Dynamiczne, międzynarodowe środowisko pracy i elastyczny grafik
  • Szkolenie wstępne i możliwość pracy zdalnej
  • Programy dbające o dobre samopoczucie, e-learning oraz bonusy za polecenie znajomych
  • Możliwość uczestnictwa w kursach językowych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with Italian
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and...
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Rumuńskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Reprezentowanie marki; obsługa zapytań i reklamacji klientów. Przetwarzanie zgłoszeń gwarancyjnych i koordynacja napraw. Wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu problemów. Zarządzanie...
Szczegóły

Konsultant telefoniczny z j. niemieckim
Carework Plus Sp. z o.o.
śląskie / Gliwice
Twoje zadania: Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie, Organizacja pracy opiekunów w Niemczech, Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta, Nadzór nad dokumentacją...
Szczegóły

Customer Service advisor with Hungarian
Concentrix
śląskie / Katowice
Pełnienie roli ambasadora marki, obsługa przychodzących i kontynuowanych zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, formularza internetowego lub czatu internetowego. Postępowanie zgodnie z...
Szczegóły