Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej w języku polskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej
  • Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM
  • Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta
  • Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji
  • Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów
Wymagania:
  • Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2)
  • Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami
  • Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie
  • Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów
Mile widziane:
  • Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami
  • Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM)
Oferujemy:
  • W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
  • Umowa zlecenie
  • Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
  • Imprezy integracyjne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Pracownik Działu Obsługi Klienta i Kas
Transgourmet Polska
śląskie / Gliwice
Twój zakres obowiązków prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz reklamacji, skanowanie...
Szczegóły

Technical Product Advisor with Hungarian
Concentrix
śląskie / Katowice
Handle customer inquiries: e-mails and phone calls. Support individual (B2C) and business customers (B2B). Deal with the following topics: complaints, inquiries regarding post-warranty repairs, and...
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości. Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy....
Szczegóły

Specjalista ds. obsługi klienta Back Office z językiem polskim i angielskim
Concentrix
śląskie / Katowice
Wspieranie mailowo klientów z Polski, odpowiadając na ich pytania i wątpliwości. Analizowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów z pomocą dostępnych narzędzi oraz wewnętrznej bazy wiedzy....
Szczegóły