Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem fińskim

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem fińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Odpowiadanie na zapytania klientów drogą telefoniczną, mailową oraz przez chat, zachowując profesjonalizm.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami, działań i działań następczych w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Utrzymywanie aktualnej wiedzy o ofertach, politykach i usługach firmy.
  • Demonstracja ciepła i entuzjazmu podczas interakcji z klientami.
  • Wykorzystywanie wiedzy z zakresu motoryzacji i produktów cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.
Wymagania:
  • Minimum roczne doświadczenie w call center lub w obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
  • Zaawansowane zdolności komunikacyjne, minimum poziom C1 języka fińskiego.
  • Dobra znajomość języka angielskiego, minimum poziom B2.
  • Zdolność do zachowania spokoju i rozwiązywania problemów podczas interakcji z klientami.
  • Zainteresowanie branżą motoryzacyjną oraz umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowywania.
Oferujemy:
  • Pracę zdalną w uznanej firmie motoryzacyjnej.
  • Pakiet korzyści, w tym opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
  • Stabilne zatrudnienie na pełny etat.
  • Płatne szkolenia oraz możliwości ciągłego rozwoju umiejętności.
  • Wsparcie lidera zespołu oraz możliwości rozwoju kariery.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specialista zákaznického servisu s češtinou
Concentrix
śląskie / Katowice
Hlavní úkoly Zákaznický servis (pre/after sales) pro příchozí hovory Zpracování dotazů prostřednictvím telefonu, kontaktního formuláře, e-mailu, chatu a Facebooku Zpracování...
Szczegóły

Customer Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta - Usługi Bankowe (niemiecki i angielski)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Reagowanie na ogólne pytania dotyczące produktów kredytowych oraz usług mobilnych i internetowych Wsparcie w autoryzacji klientów, w tym aktywacja i blokada kart, zamówienia zastępczych i inne...
Szczegóły

Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z...
Szczegóły