Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim | Katowice | Praca śląskie

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem polskim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej.
Prowadzenie przejrzystej i dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
Współpraca ze współpracownikami w celu poprawy ogólnej obsługi klienta.
Bycie na bieżąco z ofertą produktów, usługami, zasadami i procedurami w celu zapewnienia klientom dokładnych informacji.
Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Język polski na poziomie min. C1 oraz język angielski (poziom B2).
Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
Dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne.
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne, zorientowane na rozwiązania nastawienie.
Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.

Mile widziane:

Doświadczenie w pracy z innymi luksusowymi markami.
Doświadczenie z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Oferujemy:

W pełni płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniego kontaktu z klientami.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy
Umowa zlecenie
Pracę w nowym, nowoczesnym biurze w samym sercu Katowic
Imprezy integracyjne.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Pracownik Działu Obsługi Klienta Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Katowice śląskie Częstochowa

Podobne oferty

Opis stanowiska: Praca polegająca na przyjmowaniu zamówień z aptek współpracujących z Hurtownią. Praca w godzinach popołudniowych. Wymagania: Wykształcenie min. średnie. Umiejętność...

Twoje zadania Administracyjna obsługa spraw związanych ze współpracą z Klientami, Rejestrowanie dokumentów w wewnętrznym systemie informatycznym, Prowadzenie procesu reklamacji, Prowadzenie...

- Obsługa wszystkich reklamacji klientów (angielskojęzycznych) dotyczących standardowych transakcji zwrotu, krótkich przesyłek i zapewnienie szybkiego rozwiązanie we współpracy z innymi...

Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM...