Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem szwedzkim | Katowice | Praca śląskie

Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem szwedzkim

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Obsługa klientów Grupy Volkswagen poprzez telefon, czat i e-mail z zachowaniem profesjonalizmu i pełnego zaangażowania.
Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM, dbając o precyzję i przejrzystość zapisów.
Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta.
Aktualizowanie wiedzy o produktach, politykach i usługach Volkswagen w celu dostarczania klientom rzetelnych informacji.
Okazywanie entuzjazmu i pozytywnego nastawienia podczas każdej interakcji z klientem.
Wykorzystywanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, znajomość języka szwedzkiego na poziomie C1.
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.
Zainteresowanie rozwojem marki Volkswagen oraz sukcesem jej klientów.
Zdolność do zachowania spokoju i koncentracji na rozwiązaniach w trakcie interakcji z klientami.
Umiejętność organizacji pracy i dbałość o szczegóły.
Kreatywność oraz doskonałe umiejętności w rozwiązywaniu problemów.

Oferujemy:

Wsparcie rozwoju w Grupie Volkswagen – liderze innowacyjności i jakości w branży motoryzacyjnej.
Możliwość pracy zdalnej z domu.
Atrakcyjny pakiet socjalny obejmujący system benefitów (MyBenefit), prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Płatne szkolenia i możliwości ciągłego rozwoju zawodowego.
Tworzenie zespołowego środowiska pracy poprzez wydarzenia integracyjne.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Rozwój kariery oraz wpływ na przyszłość luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych w ramach Grupy Volkswagen.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Specjalista ds. Obsługi Klienta Katowice Concentrix Sosnowiec Katowice Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem szwedzkim Częstochowa

Podobne oferty

Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive,...

Your responsibilities: Responding to customers via phone, chat, and e-mail (outbound and inbound). Working with confidential customer information and treating it sensitively. Presenting proactive,...

Your responsibilities: Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs...

Engage with customers through various channels including phone, chat, and email, handling both inbound and outbound interactions Provide exceptional service by approaching each interaction with a...