Specjalista ds. obsługi klienta z branży motoryzacyjnej z j. niemieckim

Specjalista ds. obsługi klienta z branży motoryzacyjnej z j. niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail.
  • Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
  • Aktualizacja wiedzy o produktach, usługach oraz procedurach firmy.
  • Zachowanie entuzjazmu i ciepła w kontaktach z klientami.
  • Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do rozwiązywania problemów technicznych.
Wymagania:
  • Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
  • Zaawansowana znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (B2).
  • Umiejętność zachowania spokoju i taktu w rozmowach z klientami.
  • Wysokie zdolności organizacyjne i skupienie na szczegółach.
  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
  • Chęć uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Oferujemy:
  • Pracę zdalną.
  • Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
  • Integracyjne wydarzenia zespołowe.
  • Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej obsługi klienta.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
  • Stabilne zatrudnienie na pełen etat na umowę o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service Specialist (Chat Support) with Ukrainian
Concentrix
śląskie / Katowice
Effective contact with the customer only via live chat - 100% back office A positive, empathetic and professional approach to customers Providing reliable and accurate information in response to...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Portuguese
Concentrix
śląskie / Katowice
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Slovenian
Concentrix
śląskie / Katowice
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Croatian
Concentrix
śląskie / Katowice
Respond promptly and professionally to customer inquiries via phone, chat, and email. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions, resolutions, and follow-ups in the CRM...
Szczegóły