Specjalista ds. Obsługi Klienta z Francuskim w Branży Motoryzacyjnej | Katowice | Praca śląskie

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Francuskim w Branży Motoryzacyjnej

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i email.
Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami oraz wprowadzanie rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
Bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach w celu zapewnienia dokładnych informacji klientom.
Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) i angielskiego (min. poziom B2).
Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
Wysoka dokładność i umiejętności organizacyjne.
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.

Oferujemy:

Pracę zdalną z domu.
Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
Imprezy integracyjne.
Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej pracy z klientami.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta śląskie Częstochowa Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Katowice Sosnowiec Concentrix

Podobne oferty

Szybka i profesjonalna obsługa klienta (telefon, czat, email). Dokumentowanie interakcji z klientami w systemie CRM. Współpraca z kolegami celem poprawy jakości obsługi klienta. Aktualizacja...

Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail. Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu...

Szybka i profesjonalna obsługa zapytań klientów przez telefon, chat i email. Dokumentacja interakcji z klientami i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń...

Profesjonalna obsługa klienta przez telefon, czat i email. Dokumentowanie interakcji z klientami i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów....