Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim w Branży Motoryzacyjnej

Ogłoszenie numer: 9418276, from 2025-01-05

Concentrix

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Czeskim w Branży Motoryzacyjnej

Location: Katowice

 

Job description

  • Obsługa klientów Volkswagena przez telefon, chat i e-mail, zapewniając profesjonalizm i zaangażowanie.
  • Dokumentowanie interakcji i działań w systemie CRM.
  • Współpraca z zespołem w celu poprawy doświadczeń klientów.
  • Przekazywanie dokładnych informacji na temat produktów i usług Volkswagena.
  • Okazywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji.
  • Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy z zakresu motoryzacji i technologii cyfrowych.

Requirements

  • Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość języka czeskiego (C1) i angielskiego (B2).
  • Profesjonalizm i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
  • Gotowość do nauki nowych technologii i procesów.
Mile widziane:
  • Doświadczenie w obsłudze zamożnych klientów lub marek luksusowych.
  • Znajomość systemów CRM.

We offer

  • Pracę z Grupą Volkswagen w międzynarodowym środowisku.
  • Możliwość pracy zdalnej.
  • Pakiet benefitów (opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
  • Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.
  • Szkolenia, możliwości rozwoju i wydarzenia integracyjne.
  • Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer service specialist in the automotive industry with French
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Dutch
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Danish
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with Finnish
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły