Logo
  • Dokumenty rekrutacyjne
  • Kariera zawodowa
  • Lokalny rynek pracy
  • Oferty pracy
  • Wypoczynek

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

  • Praca śląskie
  • Oferty pracy
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Ogłoszenie numer: 10305260, z dnia 2025-10-09

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Udzielanie wsparcia klientom w zakresie kart kredytowych oraz usług bankowych w języku niemieckim (ok. 5% w języku angielskim)
  • Rozwiązywanie pytań dotyczących produktów, aplikacji mobilnych i internetowych
  • Autoryzacja i obsługa działań na kartach: aktywacja, blokada, zamówienia nowych kart, odwołania, zgłoszenia reklamacji, zwroty i doładowania PIN-ów
  • Zarządzanie limitami kart, zmianami produktów i aktualizacja danych kontaktowych
  • Wspieranie korzystania z bankowości online i telefonicznej
  • Rejestrowanie skarg i inicjowanie działań goodwillowych
  • Przestrzeganie obowiązujących regulacji i procedur, ochrona danych klientów

Wymagania

  • Biegła znajomość niemieckiego (minimum C1) i bardzo dobra angielskiego (minimum B2)
  • Doskonałe umiejętności komunikacji i empatii
  • Umiejętność analizy potrzeb klienta i proponowania rozwiązań
  • Elastyczność i zdolność dostosowania się do zmieniających się tematów
  • Orientacja na klienta i zachowanie spokoju w trudnych sytuacjach
  • Mile widziane doświadczenie w sprzedaży i umiejętność cross-sellingu
  • Dobra znajomość obsługi komputera

Oferujemy

  • Pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
  • Kompleksowe szkolenia i wsparcie na start
  • Pracę zdalną (100% online) i sprzęt komputerowy
  • Możliwości rozwoju zawodowego (szkolenia, mentoring)
  • Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
  • Karty Multisport lub vouchery MyBenefit
  • Kursy językowe
  • Program poleceń pracowników z premiami
  • Dostęp do platform edukacyjnych (np. LinkedIn Learning)
  • Elastyczny grafik i dodatek za pracę na nocne zmiany
  • Wspierającą kulturę różnorodności i integracji
  • Programy well-being, wydarzenia zespołowe i aktywności integracyjne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

POWIĄZANE

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim Pracownik ds. Telefonicznej Obsługi Klientów Obcojęzycznych Katowice Katowice

Najnowsze komentarze

  1. Danuta - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku04/12/2022

    Z pewnością jest wymagająca

  2. Danuta - Stolarz – opis stanowiska04/12/2022

    W ten sposób można wykorzystać każdą przestrzeń.

  3. Ania - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku30/11/2022

    Praca na kierowniczym stanowisku jest trudna.

  4. Ela - Stolarz – opis stanowiska30/11/2022

    Meble na wymiar to najlepsza opcja.

  5. Danuta - 4 sposoby na pierwszą pracę w Lublińcu28/11/2022

    Oczywiście, że tak. To ważny etap w rozwoju.

Praca Śląskie

Najnowsze oferty pracy:

    dzisiaj

    Młodszy Spedytor Drobnicowy Międzynarodowy

    Firma: GEODIS Road Network Sp. z o.o.
    Lokalizacja: śląskie / Czechowice-Dziedzice, ul. Mazańcowicka 70
    Poznaj szczegóły
    dzisiaj

    Pracownik produkcji

    Firma: Konsorcjum Stali S.A.
    Lokalizacja: śląskie / Częstochowa
    Poznaj szczegóły
Więcej ofert pracy

Najnowsze artykuły

  • 5 pomysłów na weekend na Śląsku z dzieckiem
  • Zawody deficytowe w województwie śląskim
  • Jak przygotować się do rozmowy o podwyżkę?
  • Jak napisać dobry list motywacyjny?
  • Poziom wynagrodzeń – od czego zależy i jak negocjować płace?

Podobne oferty

Customer Support Specialist with German – Banking Service

Concentrix
śląskie / Katowice
As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German

Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Lider elektroniki z j. niemieckim

Concentrix
śląskie / Katowice
Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach! Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German

Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły
Shape

Copyright © 2022. Praca Śląskie