Specjalista ds. obsługi klienta

Specjalista ds. obsługi klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa klienta przed i po sprzedaży, w tym zapytania przez różne kanały: formularz, e-mail, czat, i media społecznościowe.
  • Zarządzanie reklamacjami gwarancyjnymi i technicznymi problemami.
  • Doradztwo produktowe i prezentacja ofert specjalnych.
  • Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
  • Utrzymanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego wizerunku firmy.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość angielskiego.
  • Doświadczenie w obsłudze pakietu Microsoft Office i klienta, preferowane doświadczenie w produktach konsumenckich.
  • Umiejętność szybkiej i sprawnej obsługi zapytań, pozytywne nastawienie do pracy zespołowej.
Oferujemy:
  • Nowoczesne miejsce pracy w centrum miasta, dostęp do szkoleń online.
  • Atrakcyjne bonusy za polecenie i przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
  • Możliwości rozwoju zawodowego.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem niemieckim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia technicznego klientom indywidualnym telefonicznie. Obsługa zapytań dotyczących gwarancji i produktów dodatkowych. Proponowanie rozszerzeń gwarancji i dodatkowych produktów....
Szczegóły

Pracownik ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
śląskie /
Obowiązki: Analiza procedur, odpowiedzi na pytania klientów. Doradztwo techniczne, organizacja wizyt serwisowych. Propozycje dodatkowych usług i ubezpieczeń. Obsługa klientów dla prestiżowej...
Szczegóły

Doradca klienta technicznego z niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Udzielanie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych (B2C) przez telefon. Odpowiadanie na zapytania dotyczące gwarancji, napraw i akcesoriów. Aktywne reagowanie na potrzeby klientów...
Szczegóły

Techniczny konsultant z językiem niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów i wsparcie w naprawach, gwarancjach oraz rozwiązywanie problemów technicznych. Dobieranie produktów odpowiednich do potrzeb klienta i praca...
Szczegóły