Logo
  • Dokumenty rekrutacyjne
  • Kariera zawodowa
  • Lokalny rynek pracy
  • Oferty pracy
  • Wypoczynek

Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego

  • Praca śląskie
  • Oferty pracy
  • Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego

Ogłoszenie numer: 10409457, z dnia 2025-11-01

Klient portalu Praca.pl

Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Obsługa klientów telefonicznie i mailowo w języku niemieckim, udzielanie informacji o produktach i usługach związanych z kartami płatniczymi.
  • Wsparcie w aktywacji, blokadzie, odblokowaniu i anulowaniu kart oraz w realizacji zapytań dotyczących transakcji, sporów i zamówień dokumentów.
  • Zarządzanie limitami kart, aktualizacja danych kontaktowych oraz wsparcie usług bankowości online i telefonicznej.
  • Rejestrowanie reklamacji i inicjowanie zwrotów goodwill zgodnie z procedurami.
  • Dbanie o przestrzeganie regulacji i ochronę danych klientów.

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (C1) i dobra znajomość języka angielskiego (B2).
  • Umiejętność komunikacji i budowania relacji z klientem, nastawienie na potrzeby klienta.
  • Elastyczność, szybkie przyswajanie nowych tematów i spokój w sytuacjach wymagających empatii.
  • Umiejętność obsługi komputera i narzędzi cyfrowych.
  • Orientacja sprzedażowa będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

  • Pracę w międzynarodowym środowisku z pełnym wsparciem onboardingowym.
  • Możliwość pracy zdalnej z dowolnego miejsca w Polsce oraz zapewnienie sprzętu IT.
  • Pakiet szkoleń i programów rozwojowych z mentoringiem dla osób aspirujących do ról kierowniczych.
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie i kartę sportową lub vouchery MyBenefit.
  • Dostęp do platform e-learningowych i kursów językowych.
  • Elastyczny grafik pracy, dodatkowe wynagrodzenie za pracę nocną, programy integracyjne i wellbeing.
  • Bonusy za polecenia znajomych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

POWIĄZANE

Katowice Doradca Klienta Katowice Pracownik Działu Obsługi Klienta Specjalista ds. wsparcia klienta cyfrowego Specjalista ds. Obsługi Klienta

Najnowsze komentarze

  1. Danuta - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku04/12/2022

    Z pewnością jest wymagająca

  2. Danuta - Stolarz – opis stanowiska04/12/2022

    W ten sposób można wykorzystać każdą przestrzeń.

  3. Ania - Wyzwania w pracy na kierowniczym stanowisku30/11/2022

    Praca na kierowniczym stanowisku jest trudna.

  4. Ela - Stolarz – opis stanowiska30/11/2022

    Meble na wymiar to najlepsza opcja.

  5. Danuta - 4 sposoby na pierwszą pracę w Lublińcu28/11/2022

    Oczywiście, że tak. To ważny etap w rozwoju.

Praca Śląskie

Najnowsze oferty pracy:

    wczoraj

    Customer Service Advisor mit Deutschkenntnissen

    Firma: Concentrix
    Lokalizacja: śląskie / Katowice
    Poznaj szczegóły
    wczoraj

    Customer Service Advisor z językiem niemieckim

    Firma: Concentrix
    Lokalizacja: śląskie / Katowice
    Poznaj szczegóły
Więcej ofert pracy

Najnowsze artykuły

  • 5 pomysłów na weekend na Śląsku z dzieckiem
  • Zawody deficytowe w województwie śląskim
  • Jak przygotować się do rozmowy o podwyżkę?
  • Jak napisać dobry list motywacyjny?
  • Poziom wynagrodzeń – od czego zależy i jak negocjować płace?

Podobne oferty

Doradca Klienta

Credit Agricole Bank Polska S.A.
śląskie / Katowice
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż...
Szczegóły

Doradca Klienta

Credit Agricole Bank Polska S.A.
śląskie / Chorzów
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż...
Szczegóły

Doradca Klienta

Credit Agricole Bank Polska S.A.
śląskie / Cieszyn
Twoja rola pozyskujesz nowego Klienta, nie tylko tego, który sam przyjdzie do banku, również dzwonisz i zapraszasz na spotkanie pracujesz na swoją premię, prowadząc aktywną sprzedaż...
Szczegóły

Customer Support Specialist with German – Banking Service

Concentrix
śląskie / Katowice
As a Customer Support Specialist, you will serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space. You will handle both telephone and written inquiries, primarily in German...
Szczegóły
Shape

Copyright © 2022. Praca Śląskie