Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)

Grupa RISER to grupa firm działających w branży budowlanej, która wierzy, że technologia ma realny wpływ na efektywność i komfort pracy – także poza wielkimi korporacjami. Dlatego szukamy osoby, która rozbuduje potencjał Działu IT, wspierające codzienne zadania naszych zespołów – od biura po plac budowy. 

Dołącz do naszego, blisko 200 osobowego zespołu jako: 

Specjalista / Specjalistka ds. IT (Helpdesk)
Miejsce pracy: Jaworzno

Głównym celem stanowiska Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk) jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT w firmie poprzez bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz współpracę przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, co bezpośrednio wspiera ciągłość pracy biur i budów.

W jakich działaniach będziesz nas wspierać?
  • Wsparcie bezpośrednie oraz zdalne użytkowników (pracowników biurowych nadzoru budowlanego) w zakresie codziennej pracy ze sprzętem IT i oprogramowaniem
  • Zarządzanie zgłoszeniami IT w systemie helpdesk (weryfikacja poprawności i kompletności zgłoszeń oraz podstawowa diagnostyka problemów technicznych: odtworzenie błędu, analiza komunikatów, zebranie danych)
  • Samodzielne zamykanie zgłoszeń na pierwszej linii wsparcia lub przekazywanie zgłoszeń do drugiej linii
  • Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
  • Współpraca z zespołem Działu IT oraz dostawcami sprzętu i usług
  • Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań IT w firmie
Nasze oczekiwania:
  • Wykształcenie techniczne (mile widziane o kierunku informatycznym)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku (Help Desk, IT Support, serwis sprzętu)
  • Bardzo dobra znajomość systemu Windows, systemów sieciowych, wiedza z zakresu MsSQL
  • Orientacja na rozwój w zakresie programów klasy ERP/CRM/WEB/Mobile/Low-code now-code
  • Zaangażowanie i nastawienie na rozwiązywanie problemów
  • Umiejętność pracy w grupie, zdolności komunikacyjne
  • Prawo jazdy kat. B (na potrzeby wizyt w biurach budowy naszych inwestycji)
Dołączając do nas zyskasz:
  • Stabilne zatrudnienie w firmie z 20 letnim stażem
  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, zaangażowanej społecznie - w 2023 otrzymaliśmy wyróżnienie "Pracodawcy Jutra" w ogólnopolskim konkursie PARP dla pracodawców z sektora budownictwa 
  • Ciekawe, różnorodne wyzwania i możliwość rozwoju zawodowego
  • Niezbędne narzędzia pracy, solidne wdrożenie
  • Dobrą atmosferę współpracy
  • Benefity tj. pakiety medyczne, karta sportowa, dodatkowe  ubezpieczenie
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka I-wszej linii wsparcia IT
Sonepar Polska sp. z o.o.
śląskie / Katowice, ul. Obrońców Westerplatte 81
Zadania: Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń od pracowników i rejestrowanie ich w systemie Diagnozowanie usterek oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych Wsparcie w obsłudze...
Szczegóły

Informatyk / Informatyczka help desk
Sonepar Polska sp. z o.o.
śląskie / Katowice, ul. Obrońców Westerplatte 81
Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w...
Szczegóły