Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)

Ogłoszenie numer: 11117431, z dnia 2026-06-15

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat
  • udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń
  • prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM
  • współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
  • budowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez profesjonalną i empatyczną komunikację
  • bieżące śledzenie informacji o produktach i rozwiązaniach technologicznych marki

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
  • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta
  • umiejętność pracy w środowisku wielozadaniowym
  • dokładność oraz dobra organizacja pracy
  • pozytywne nastawienie do nowych technologii i branży motoryzacyjnej
  • zdolność do rozwiązywania problemów i pracy zespołowej

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • pełne, płatne szkolenie przygotowujące do pracy
  • możliwość pracy w 100% zdalnej
  • pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny)
  • wsparcie zespołu oraz lidera na każdym etapie współpracy
  • możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku automotive
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem chorwackim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Obsługiwanie zgłoszeń od użytkowników za pośrednictwem infolinii, czatu oraz poczty elektronicznej Rzetelne rejestrowanie przebiegu rozmów, ustaleń oraz statusów spraw w bazie danych CRM...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Concentrix
śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German (M/F)
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Elektronikberater mit Deutsch
Concentrix
śląskie / Katowice
Deine Aufgaben: Du nimmst die Anrufe von deutschsprachigen Kunden entgegen, Leistest Hilfe bei Garantieleistungen, Ersatzteilen und kleineren Defekten, Suchst aus der Ferne nach Lösungen (damit der...
Szczegóły