Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)

Ogłoszenie numer: 11117431, z dnia 2026-06-26

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat
  • udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń
  • prowadzenie i aktualizacja dokumentacji w systemie CRM
  • współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta
  • budowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez profesjonalną i empatyczną komunikację
  • bieżące śledzenie informacji o produktach i rozwiązaniach technologicznych marki

Wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
  • dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta
  • umiejętność pracy w środowisku wielozadaniowym
  • dokładność oraz dobra organizacja pracy
  • pozytywne nastawienie do nowych technologii i branży motoryzacyjnej
  • zdolność do rozwiązywania problemów i pracy zespołowej

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • pełne, płatne szkolenie przygotowujące do pracy
  • możliwość pracy w 100% zdalnej
  • pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, system kafeteryjny)
  • wsparcie zespołu oraz lidera na każdym etapie współpracy
  • możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku automotive
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ