Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Duńskim

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Duńskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Obsługa zapytań klientów przez telefon, formularz online oraz czat, jako pierwszy punkt kontaktu marki,
  • Udzielanie informacji o produktach, wsparcie w procesie zakupu oraz realizacja zamówień i zwrotów,
  • Rozpatrywanie reklamacji i koordynowanie napraw w ramach gwarancji,
  • Wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników,
  • Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta poprzez sprawną i profesjonalną komunikację,
  • Praca w systemach CRM i innych narzędziach obsługi klienta.
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka duńskiego (C1/C2) w mowie i piśmie,
  • Dobra znajomość języka angielskiego (B2),
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży produktów konsumenckich lub Contact Center,
  • Sprawność w pracy z wieloma systemami (CRM, czat, platformy e-commerce),
  • Znajomość pakietu Microsoft Office,
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, empatia i nastawienie na rozwiązania,
  • Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
  • Pracę w 100% zdalną z terenu Polski,
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe,
  • System premiowy oraz bonus za polecenie kandydata do pracy,
  • Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy,
  • Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service advisor with Danish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły