Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Fińskim

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Fińskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Kompleksowa obsługa klientów poprzez telefon, formularz online oraz czat,
  • Udzielanie informacji o produktach i wsparcie w procesie zakupu,
  • Rozpatrywanie reklamacji, obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i koordynowanie napraw,
  • Wsparcie techniczne i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników,
  • Realizacja zamówień, zwrotów i zwrotów środków zgodnie z procedurami,
  • Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalną i sprawną komunikację.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka fińskiego (C1/C2) w mowie i piśmie,
  • Dobra znajomość języka angielskiego (B2),
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży produktów konsumenckich lub Contact Center,
  • Umiejętność pracy w systemach CRM i narzędziach online (czat, platformy e-commerce),
  • Znajomość pakietu Microsoft Office,
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne, empatia i nastawienie na rozwiązania,
  • Umiejętność pracy zespołowej i dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
  • Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic (Global Office Park),
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna LuxMed, MyBenefit, ubezpieczenie na życie, szkolenia językowe,
  • System premiowy oraz bonus za polecenie pracownika,
  • Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy,
  • Możliwości rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service advisor with Finnish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, handling incoming and follow-up customer enquiries via phone, web form, or web chat. Follow established procedures to address customer needs promptly and professionally....
Szczegóły