Praca Śląsk

Ogłoszenie numer: 10567964, z dnia 2026-01-04

Klient portalu Praca.pl

Do you speak German? Do you like helping people? Join the team in Katowice, Poland!

You dont have to know how to build a washing machine. It is enough that you speak German well, are good listener and want to help - we will teach you the rest!

We are looking for a person who is not afraid of phone calls, has technical mindset and can find a solution even where others see a problem.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

Opis stanowiska

Obsługa połączeń przychodzących od klientów posługujących się językiem niemieckim.
Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
Zdalne wyszukiwanie i proponowanie rozwiązań, minimalizujące konieczność wysyłania techników serwisowych.
Dopasowywanie produktów do specyficznych potrzeb i zapytań klientów.
Obsługa i zarządzanie informacjami w systemie CRM (znajomość SAS Customer Intelligence będzie atutem).

Wymagania

Płynna znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 (komunikatywność, pewność, brak stresu w rozmowie).
Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym (mile widziane, ale nie obowiązkowe).
Posiadanie intuicji technicznej i umiejętności logicznego myślenia (wykształcenie inżynierskie nie jest wymagane).
Pozytywne nastawienie do ludzi i wyzwań – umiejętność pracy z uśmiechem słyszalnym w słuchawce.
Znajomość języka angielskiego – mile widziana.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z pełnym pakietem świadczeń.
Atrakcyjne wynagrodzenie: 7500 PLN brutto (podstawa) plus premia do 800 PLN brutto.
Pracę w nowoczesnym biurze zlokalizowanym w Katowicach.
Intensywne szkolenie wstępne i wdrożenie – nie zostawiamy Cię bez pomocy.
Dodatkowe benefity: prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
Dostęp do platformy MyBenefit (kino, siłownia, zakupy – wybierasz sam/a).
"Owocowe Czwartki" – zastrzyk witamin w miejscu pracy.
Przyjazna i otwarta atmosfera, w której dowcipy i pytania są zawsze mile widziane.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

POWIĄZANE

Specjalista ds. Obsługi Klienta Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta Katowice Katowice Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

Podobne oferty

Serve as a trusted guide and digital companion for our customers in digital space Handle both telephone and written inquiries, primarily in German (approx. 5% in English) related to credit card...

odbieranie połączeń od niemieckojęzycznych klientów pomoc w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek szukanie rozwiązań na odległość dobieranie produktów do klienta w...

Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your...

Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be...