Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Ogłoszenie numer: 10670138, z dnia 2026-02-09

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług
  • rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz kwestiami technicznymi
  • prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM i monitorowanie ich realizacji
  • współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
  • bieżące poszerzanie wiedzy o ofercie i procesach obsługowych

Wymagania

  • doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w centrum kontaktu z klientem
  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
  • dokładność w pracy z danymi i systemami informatycznymi
  • umiejętność spokojnego reagowania w sytuacjach wymagających rozwiązania problemu

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość pracy hybrydowej lub częściowo zdalnej
  • prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
  • szkolenie wdrożeniowe oraz program rozwoju kompetencji
  • przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Travel Advisor with Russian Expertise
Concentrix
śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka obsługi klienta
Concentrix
śląskie / Katowice
udzielanie klientom informacji oraz wsparcia za pośrednictwem telefonu, czatu i poczty elektronicznej rejestrowanie przebiegu kontaktów z klientami oraz podejmowanych działań w systemie CRM...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem szwajcarskim niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Kontakt z klientami przez telefon, e-mail lub czat w języku szwajcarskim niemieckim. Pomoc w sprawach technicznych, gwarancyjnych i reklamacyjnych. Aktualizacja danych klientów i współpraca z...
Szczegóły