Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Ogłoszenie numer: 10670138, z dnia 2026-02-23

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • kontakt z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu i udzielanie informacji dotyczących produktów i usług
  • rozwiązywanie zgłoszeń związanych z zamówieniami, reklamacjami oraz kwestiami technicznymi
  • prowadzenie dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM i monitorowanie ich realizacji
  • współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi klienta
  • bieżące poszerzanie wiedzy o ofercie i procesach obsługowych

Wymagania

  • doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w centrum kontaktu z klientem
  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego oraz dobra znajomość języka angielskiego
  • rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
  • dokładność w pracy z danymi i systemami informatycznymi
  • umiejętność spokojnego reagowania w sytuacjach wymagających rozwiązania problemu

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość pracy hybrydowej lub częściowo zdalnej
  • prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie
  • szkolenie wdrożeniowe oraz program rozwoju kompetencji
  • przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Service Specialist with English and Polish
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Customer Service Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Serve as a brand ambassador, advise customers on hygiene products Responding to inbound and making outbound calls regarding product enquiries and complaints (damaged product, poor quality, missing...
Szczegóły

Travel Advisor with Russian Expertise
Concentrix
śląskie / Katowice
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Concentrix
śląskie / Katowice
doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów oraz reprezentowanie marki w kontaktach z odbiorcami obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz...
Szczegóły