Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • doradzanie klientom w zakresie wyboru produktów oraz reprezentowanie marki w kontaktach z odbiorcami
  • obsługa zapytań telefonicznych przychodzących i wychodzących dotyczących zamówień oraz reklamacji
  • prowadzenie korespondencji z klientami za pośrednictwem e-maila, czatu i mediów społecznościowych
  • rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych związanych ze sprzedażą internetową
  • dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz wysoki standard komunikacji
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego na poziomie zaawansowanym
  • sprawna obsługa komputera i gotowość do pracy z różnymi systemami informatycznymi
  • umiejętność słuchania, analizowania problemów i proponowania rozwiązań
  • komunikatywność, dokładność oraz umiejętność pracy nad kilkoma zadaniami jednocześnie
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z systemem CRM
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie i wdrożenie do obowiązków
  • możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z klientem w środowisku międzynarodowym
  • rozwój kompetencji komunikacyjnych i organizacyjnych
  • przyjazną atmosferę współpracy i wsparcie zespołu
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Customer Technical Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta
T-Mobile Polska
śląskie / Katowice, CH Silesia
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klientów zagranicznych / sprzedaży z językiem niemieckim / angielskim
Cieszyńskie Zakłady Kartoniarskie S.A.
śląskie / Cieszyn, ul. Frysztacka 23
Zakres obowiązków: obsługa klientów firmy (telefoniczna, mailowa) obsługa korespondencji przygotowanie kalkulacji produktowych i ofert Wymagania: WARUNEK KONIECZNY – biegła znajomość...
Szczegóły

Osoba d/s obsługi klienta
Powiatowy Urząd Pracy w Mysłowicach
śląskie / Mysłowice
zapoznanie z branżowymi systemami rezerwacyjnymi, analiza potrzeb klienta, obsługa klienta grupowego, posty sprzedażowe w social mediach, posprzedażowa obsługa rezerwacji, dokumentacja związana...
Szczegóły