Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta

Ogłoszenie numer: 10670123, z dnia 2026-02-23

Klient portalu Praca.pl

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia klienta

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • udzielanie wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu i kanałów online oraz prowadzenie dalszej komunikacji w celu rozwiązania zgłoszeń
  • pomoc techniczna dotycząca produktów oraz doradztwo zakupowe
  • obsługa reklamacji, koordynowanie napraw i przetwarzanie zwrotów
  • wprowadzanie danych do systemów i monitorowanie przebiegu zgłoszeń
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów poprzez terminową i rzetelną obsługę

Wymagania

  • znajomość języka rumuńskiego na poziomie zaawansowanym oraz języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w środowisku e-commerce będzie dodatkowym atutem
  • dobra organizacja pracy i umiejętność korzystania z kilku narzędzi jednocześnie
  • komunikatywność, empatia i umiejętność zachowania profesjonalizmu w trudnych sytuacjach
  • znajomość pakietu MS Office

Oferujemy

  • stabilne zatrudnienie w modelu pracy zdalnej
  • prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitowy
  • dostęp do szkoleń i możliwość rozwoju kompetencji
  • współpracę w międzynarodowym zespole i przyjaznej atmosferze pracy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Reprezentowanie znanej marki sprzętu elektronicznego, pomagając klientom poprzez telefon Obsługa gwarancji i koordynowanie procesów naprawczych Organizowanie zwrotów, przyjęć, reklamacji, aby...
Szczegóły

Customer Technical Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Customer Support: Handling calls and emails, assisting in resolving technical issues. Problem Solving: Using your technical expertise to find quick solutions for customers. Data Entry: Ensuring...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
telefoniczne wsparcie klientów znanej marki z branży elektroniki użytkowej, prowadzenie zgłoszeń gwarancyjnych oraz koordynowanie procesu napraw i zwrotów, obsługa reklamacji i dbanie o...
Szczegóły