Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Sprzedaży
Miejsce pracy: Katowice

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego OTI Holding, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa OTI zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz do krajów egzotycznych: Dominikana, Tajlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie.

 Do Twoich obowiązków będzie należeć m.in.:
  • Świadczenie wsparcia technicznego dla agencji sprzedaży, biur własnych, klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu codziennych problemów.
  • Kompleksowa obsługa mailowa, telefoniczna, online agencji sprzedaży, biur własnych oraz klientów zgodnie ze standardami obowiązującymi w firmie.
  • Prezentacja oferty i usług CTP agencjom sprzedaży, wyjaśnianie zagadnień związanych z obowiązującymi promocjami, niezbędnymi dokumentami, ofertami i rezerwacją klienta.
  • Kalkulacja zmian w rezerwacjach dla agentów i biur własnych.
  • Obsługa programu lojalnościowego- weryfikacja nadawania kart stałego klienta oraz wsparcie techniczne przy problemach z uzyskaniem numeru karty.
  • Stałe uaktualnianie wiedzy o ofercie i produktach firmy.
  • Przekazywanie przełożonemu informacji zwrotnej w zakresie codziennej pracy, oraz raportowanie podejmowanych działań.
Nasze oczekiwania:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w telefonicznej lub w branży turystycznej,
  • Umiejętność nawiązywania kontaktów z Klientem,
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
  • Rozwinięte umiejętności analityczne, a także zarządzania czasem pracy,
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego,
  • Dyspozycyjność do pracy zmianowej (także wybrane weekendy),
  • Podstawowa wiedza geograficzna i popularnych kierunkach wakacyjnych,
  • Gotowość do zagranicznych wyjazdów służbowych do popularnych destynacji turystycznych.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę,
  • Szkolenia produktowe i wyjazdowe,
  • Zmianowy system pracy,
  • Pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich,
  • Prywatna opieka medyczna,
  • Dobrowolne ubezpieczenie Warta,
  • Karta lunchowa - 450 zł/msc,
  • Bezpłatna podróż poślubna,
  • Platforma MyBenefit lub karta Multisport,
  • Dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
  • Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów,
  • Welcome Pack ;)
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista ds. Wsparcia Klienta i Rezerwacji
Praca.pl
śląskie / Katowice
Zakres obowiązków: Wsparcie techniczne agencji sprzedaży, biur własnych i klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów. Kompleksowa obsługa klientów telefoniczna, mailowa i online...
Szczegóły