Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Ogłoszenie numer: 10154990, z dnia 2025-08-23

Klient portalu Praca.pl

Specjalista Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Odpowiedzi na pytania dotyczące produktów kart kredytowych oraz usług online i mobilnych.
  • Wsparcie w autoryzacji klienta, w tym aktywacja i blokada kart, zarządzanie limitami, zmiany produktów oraz aktualizacja danych kontaktowych.
  • Obsługa zapytań transakcyjnych, składanie reklamacji i inicjowanie zwrotów z tytułu gestu dobrej woli.

Wymagania

  • Biegłość w języku niemieckim (minimum C1), bardzo dobra znajomość angielskiego (minimum B2).
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Umiejętność oceny potrzeb klientów i dostosowywania rozwiązań.
  • Elastyczność, adaptacyjność, orientacja na klienta, umiejętność zachowania spokoju.
  • Mile widziana orientacja sprzedażowa.

Oferujemy

  • Dynamiczne środowisko pracy w międzynarodowej firmie.
  • Szkolenia i wsparcie na start, elastyczny grafik pracy.
  • Możliwość pracy zdalnej, programy dobrostanu, wydarzenia integracyjne.
  • Dostęp do platform e-learningowych oraz kursy językowe.
  • Bonusy za polecenie nowych pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Obsługa klientów niemieckojęzycznych poprzez czat, telefon i e-mail. Udzielanie informacji o produktach i akcesoriach. Wsparcie w procesie zamówień, zwrotów i kwestiach technicznych. Budowanie...
Szczegóły

Customer Support Specialist with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Szczegóły

Customer Support Specialist - Banking Services (German & English)
Concentrix
śląskie / Katowice
Your daily tasks will include: Responding to general questions about credit card products, self-services and mobile/web apps Supporting customer authentication to carry out actions such as: card...
Szczegóły

Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Concentrix
śląskie / Katowice
Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z...
Szczegóły