Specjalista wsparcia klienta z językiem niemieckim

Specjalista wsparcia klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
  • Wsparcie klienta: zapewnienie pomocy przed i po sprzedaży.
  • Rozwiązywanie problemów technicznych: efektywne i szybkie usuwanie usterek technicznych.
  • Doradztwo produktowe: pomoc klientom w wyborze produktów, ofertach specjalnych oraz konsultacjach ekspertów.
  • Obsługa zapytań: zarządzanie połączeniami przychodzącymi i zapytaniami poprzez różne kanały komunikacyjne.
  • Dokumentacja danych: organizacja i aktualizacja danych oraz dokumentacji.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1).
  • Dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2).
  • Zaawansowane umiejętności komputerowe, w szczególności MS Office.
  • Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.
  • Orientacja na klienta: przyjazne i otwarte podejście.
Dodatkowe atuty:
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, sales support, e-commerce lub wsparciu technicznym.
Oferujemy:
  • Nowoczesne biuro w centrum Katowic.
  • Pakiet prywatnej opieki zdrowotnej, system benefitów, ubezpieczenie na życie, imprezy integracyjne.
  • Bonus za polecenie nowego pracownika.
  • Wielokulturowe, globalne środowisko pracy.
  • Możliwości rozwoju zawodowego i inwestycje w rozwój pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Konsultant ds. klienta z językiem niemieckim (motoryzacja)
Concentrix
śląskie / Katowice
Zakres obowiązków: Szybka i profesjonalna odpowiedź na zapytania klientów przez telefon, czat i e-mail. Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań następczych w...
Szczegóły

Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke
Concentrix
śląskie / Racibórz
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du bist die Stimme, die unsere Kunden glücklich und informiert hält. Du behältst jede Interaktion, Lösung und...
Szczegóły

Customer service specialist in the automotive industry with German
Concentrix
śląskie / Katowice
Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and accurate documentation of customer interactions,...
Szczegóły

Customer Supporter with Italian
Concentrix
śląskie / Katowice
providing a comprehensive service to Ryanair airline passengers assisting passengers via incoming calls/chat/e-mail providing general information supporting passengers with travel difficulties...
Szczegóły