Trener / Trenerka ds. Obsługi Klienta

Trener / Trenerka ds. Obsługi Klienta
Katowice

Jako Nasz/-a Trener/Trenerka będziesz prowadził programy szkoleniowe, dbając o to, by nasi nowi pracownicy na stanowiska obsługi klienta byli gotowi do świadczenia usług na najwyższym poziomie.

Twoje zadania
  • Prowadzenie programów szkoleniowych w dynamicznej atmosferze, inspirowanie uczestników szkolenia, monitorowanie ich postępów oraz udzielanie niezbędnego wsparcia i feedbacku.
  • Wykorzystywanie innowacyjnych technik szkoleniowych i interaktywnych ćwiczeń, aby przyciągnąć uwagę i zmotywować uczestników.
  • Wspieranie nowych pracowników w pewnym wkroczeniu w swoje role.
  • Śledzenie najnowszych produktów i trendów branżowych.
  • Ścisła współpraca z naszym klientem i z innymi trenerami aby tworzyć różnorodne i skuteczne materiały szkoleniowe.
  • Stałe ulepszanie programu szkoleniowego.
Wymagania
  • Doświadczenie ma znaczenie: Posiadasz solidne doświadczenie w szkoleniu, coachingu i rozwoju pracowników – zwłaszcza w branży BPO/CC.
  • Doskonała znajomość dwóch języków: Biegle posługujesz się językiem polskim (C1) i angielskim (B2/C1), dzięki czemu bez trudu komunikujesz się z zespołem.
  • Mistrz umiejętności miękkich: Twoja wiedza na temat metodologii szkoleniowych idealnie łączy się z Twoimi wyjątkowymi umiejętnościami interpersonalnymi.
  • Mistrz komunikacji: Wystąpienia przed dużymi grupami przychodzą Ci naturalnie i świetnie sobie radzisz w takich sytuacjach.
  • Znajomość technologii: Biegle posługujesz się pakietem Microsoft Office, potrafisz wykonywać wiele zadań jednocześnie i świetnie radzisz sobie pod presją.
  • Umiejętność budowania relacji: Jesteś osobą skrupulatną i sympatyczną, z łatwością nawiązujesz relacje.
Oferujemy
  • Kompleksowe świadczenia: Ciesz się pełnym pakietem świadczeń, w tym systemem MyBenefit, prywatną opieką zdrowotną w ramach Luxmed oraz ubezpieczeniem na życie.
  • Możliwości rozwoju: Dostęp do bogatej oferty platform e-learningowych, które pomogą Ci rozwijać się zawodowo.
  • Systemy wsparcia: Skorzystaj z naszego Programu Pomocy Pracownikom, oferującego doradztwo psychologiczne, menedżerskie, prawne i finansowe.
  • Rozwój językowy: Podnieś swoje umiejętności dzięki bezpłatnym kursom językowym.
  • Zabawa i zaangażowanie: Bierz udział w ekscytujących wydarzeniach, konkursach, loteriach i wielu innych atrakcjach!
  • Stabilne zatrudnienie: Zdobądź stanowisko w pełnym wymiarze godzin z pewną umową o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Trener / Trenerka Sprzedaży
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Prowadzenie coachingu sprzedażowego dla zespołów sprzedaży usług finansowych Wspieranie rozwoju kompetencji sprzedażowych i analizy potrzeb klientów Standaryzacja i optymalizacja procesu...
Szczegóły