Konsultant / Konsultantka ds. obsługi i sprzedaży klienta (multikanałowa komunikacja)

Ogłoszenie numer: 10976926, z dnia 2026-05-18

Klient portalu Praca.pl

Konsultant / Konsultantka ds. obsługi i sprzedaży klienta (multikanałowa komunikacja)

Miejsce pracy: Katowice

 

Opis stanowiska

  • Obsługa zapytań klientów w wielu kanałach komunikacji (telefon, mail, chat, SMS)
  • Wsparcie klientów w wyborze produktów i usług
  • Rekomendowanie dodatkowych opcji zakupowych i usług serwisowych
  • Realizacja sprzedaży oraz ofert gwarancyjnych i posprzedażowych
  • Współdziałanie z zespołami wewnętrznymi w zakresie obsługi spraw
  • Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientem

Wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom zaawansowany)
  • Umiejętność prowadzenia rozmów i budowania relacji
  • Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista
  • Podejście doradcze z elementami sprzedaży
  • Umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem
  • Dokładność i stosowanie się do procedur

Mile widziane:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub contact center
  • Znajomość procesu reklamacyjnego
  • Podstawy prawa konsumenckiego
  • Znajomość technik sprzedaży i obsługi klienta

Oferujemy

  • Elastyczną współpracę w oparciu o umowę zlecenie
  • Dostęp do platform edukacyjnych i szkoleń online
  • Program poleceń z atrakcyjnymi bonusami finansowymi
  • Kursy językowe online (angielski)
  • Możliwość rozwoju w ramach ścieżek kariery (lider, trener, jakość)
  • Programy motywacyjne i wyróżniające najlepsze wyniki
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ