Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta – branża motoryzacyjna (język niemiecki)
Katowice
Opis stanowiska
  • Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat.
  • Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem.
  • Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM.
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej i jakościowej obsługi klienta.
  • Korzystanie z aktualnej wiedzy o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych informacji.
  • Wykorzystywanie wiedzy technicznej i motoryzacyjnej do rozwiązywania problemów klientów.
Wymagania
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
  • Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Wysoka dbałość o jakość obsługi klienta.
  • Zainteresowanie branżą motoryzacyjną lub techniczną.
Oferujemy
  • Pracę w 100% zdalną (zapewniamy sprzęt służbowy).
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub elastyczną formę współpracy.
  • Płatne szkolenie wdrożeniowe od pierwszego dnia pracy.
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit.
  • Pracę w systemie zmianowym dostosowanym do obsługi klientów międzynarodowych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Obsługa zapytań klientów z rynku niemieckiego (telefon, e-mail). Wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów i zgłoszeń technicznych. Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (jęz. niemiecki)
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
obsługa zapytań klientów Volkswagen Group poprzez telefon, e-mail oraz czat udzielanie informacji dotyczących produktów, usług oraz rozwiązywanie bieżących zgłoszeń prowadzenie i...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta (język niemiecki)
Concentrix
śląskie / Katowice
Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia. Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek...
Szczegóły

Konsultant / Konsultantka Klienta – język niemiecki
Concentrix
śląskie / Katowice
Opis stanowiska Odbieranie połączeń od klientów z rynku niemieckiego i udzielanie im wsparcia. Pomoc w zgłoszeniach dotyczących gwarancji, części zamiennych i usterek. Analiza problemów...
Szczegóły