Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta

Firma współpracuje z liderem branży tytoniowej przy projekcie globalnej marki.

Konsultant / Konsultantka ds. Wsparcia Klienta
Katowice, centrum
Opis stanowiska
  • zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, czatu oraz poczty elektronicznej
  • udzielanie informacji dotyczących produktów oraz pomoc w rozwiązywaniu bieżących zgłoszeń
  • budowanie pozytywnych doświadczeń klientów i dbanie o wysoki standard obsługi
  • prowadzenie rozmów wychodzących związanych z badaniem satysfakcji i opinii użytkowników
  • monitorowanie zgłaszanych problemów oraz przekazywanie informacji wspierających rozwój jakości usług
  • realizacja wyznaczonych celów jakościowych i operacyjnych
Wymagania
  • bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub motywacja do rozwoju w tym obszarze
  • łatwość nawiązywania kontaktów i wysoka kultura komunikacji
  • umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klientów
  • dokładność w pracy z danymi oraz dobra organizacja pracy
  • zaangażowanie i nastawienie na budowanie pozytywnych relacji
Oferujemy
  • stabilne zatrudnienie w projekcie realizowanym dla rozpoznawalnej marki międzynarodowej
  • elastyczny grafik dostosowany do dostępności pracownika
  • profesjonalne szkolenie przygotowujące do wykonywania obowiązków
  • nowoczesne środowisko pracy i przyjazną atmosferę
  • możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w programach rozwojowych
  • szkolenia językowe oraz program poleceń pracowniczych
  • pracę w nowoczesnym biurze z dogodną lokalizacją
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Podobne oferty

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Concentrix
śląskie / Katowice, centrum
Opis stanowiska: Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach....
Szczegóły

Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży
Concentrix
śląskie / Katowice, centrum
Opis stanowiska: Działaj jako ambasador marki dla naszego klienta – lidera w branży tytoniowej - i wspieraj użytkowników urządzenia do podgrzewania tytoniu we wszelkiego rodzaju pytaniach....
Szczegóły

Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka wsparcia sprzedaży
ECOL Sp. z o.o.
śląskie / Rybnik
miejsce pracy: Rybnik niepełny wymiar czasu pracy, ½ etatu Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za: weryfikacja zamówień, opis faktur, tworzenie ofert na podstawie wytycznych,...
Szczegóły

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim
Klient portalu Praca.pl
śląskie / Katowice
Wsparcie użytkowników produktu technologicznego w ramach obsługi klienta wielokanałowego Kontakt z klientami przez telefon, czat i e-mail w celu udzielania informacji i rozwiązywania problemów...
Szczegóły